Um grupo de estudantes criou um sistema que estima a lotação dos ônibus a partir de dados anônimos de…

Questão

Um grupo de estudantes criou um sistema que estima a lotação dos ônibus a partir de dados anônimos de embarque. Para realizar um teste, o grupo apresentará a proposta à cooperativa de transporte e ao conselho de passageiros. A cooperativa quer conhecer custos e funcionamento; os passageiros querem entender benefícios, limites e cuidados com seus dados. Qual estratégia digital é mais adequada para apresentar e negociar essa proposta com os dois públicos?

1. A) Apresentar relatos positivos de passageiros e deixar os limites técnicos para depois do teste, evitando dúvidas que possam dificultar a aprovação.
2. B) Enviar os arquivos de programação aos dois públicos e solicitar a aprovação, pois o acesso ao funcionamento interno substitui outras explicações.
3. C) Publicar uma votação em uma rede social e considerar o número de apoios como decisão final sobre custos, segurança e realização do teste.
4. D) Exibir a mesma apresentação gravada aos dois públicos, pois manter um único formato garante que todos compreendam a proposta do mesmo modo.
5. E) Usar uma demonstração para os passageiros e um relatório de custos para a cooperativa, explicando limites, proteção dos dados e possíveis ajustes no teste.

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. Identifique os dois públicos e suas necessidades. A cooperativa quer saber custos e funcionamento; os passageiros querem entender benefícios, limites e cuidados com os dados pessoais.
2. Avalie o princípio de comunicação adequada ao público. Uma boa estratégia adapta a linguagem, o formato e o conteúdo a cada grupo, sem omitir informações relevantes.
3. Analise a alternativa E. Ela faz exatamente isso: uma demonstração atende à curiosidade dos passageiros sobre o funcionamento e os benefícios, e um relatório de custos atende à cooperativa. Além disso, explicita limites, proteção de dados e possíveis ajustes, que são pontos essenciais para a negociação e para a transparência.
4. Verifique as demais alternativas. A alternativa A omite os limites técnicos, o que prejudica a confiança e a transparência. A alternativa B envia código-fonte a leigos, o que não substitui explicações claras sobre benefícios e riscos. A alternativa C transforma uma votação de redes sociais em decisão sobre custos e segurança, o que é inadequado, pois apoio popular não garante análise técnica. A alternativa D usa um único formato para públicos com interesses distintos, ignorando que a cooperativa e os passageiros precisam de informações diferentes.
5. Conclusão. A alternativa E é a mais adequada, pois combina personalização da comunicação, transparência sobre limites e dados e abertura para negociação, em conformidade com o gabarito oficial.

💡 Dica: Compare as necessidades de cada público e valorize transparência, limites e proteção de dados.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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