Exclusão de Dados LGPD

Última atualização: 13/07/2026

A GeraProva respeita o seu direito à exclusão de dados pessoais, garantido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta página explica como solicitar a exclusão completa dos seus dados da nossa plataforma.

O que será excluído

Dados de cadastro: nome, e-mail e senha.
Dados profissionais: escola, série, matéria e preferências pedagógicas.
Conteúdo gerado: questões criadas, provas montadas e histórico de buscas.
Dados de uso: logs de acesso e interações com a plataforma.
Dados de sessão: tokens de autenticação e cookies associados à conta.

Dados de pagamento são mantidos pelo Asaas conforme obrigações legais fiscais — a GeraProva não armazena dados de cartão ou conta bancária.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@geraprova.com.br Use o assunto "Exclusão de Dados" e informe o e-mail cadastrado na sua conta GeraProva.

Confirmaremos sua identidade Podemos solicitar uma confirmação simples para garantir que a solicitação é legítima.

Exclusão em até 30 dias Após confirmação, todos os seus dados serão removidos permanentemente em até 30 dias corridos.

Confirmação de exclusão Você receberá um e-mail confirmando que a exclusão foi concluída.

Pronto para solicitar a exclusão dos seus dados?

Enviar solicitação por e-mail

Prazo de resposta

Respondemos todas as solicitações em até 5 dias úteis. A exclusão efetiva dos dados ocorre em até 30 dias após a confirmação da identidade do solicitante.

Dados retidos por obrigação legal

Mesmo após a exclusão da conta, alguns dados podem ser mantidos quando exigido por lei, como registros fiscais de transações financeiras. Nesses casos, os dados são mantidos pelo tempo mínimo exigido pela legislação brasileira e posteriormente eliminados.

Dúvidas sobre seus dados

GeraProva

E-mail: contato@geraprova.com.br

Para solicitações relacionadas à LGPD, use o assunto "LGPD" ou "Exclusão de Dados".

Consulte também nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.