— Boa tarde, ouvintes do Rádio Cidade. Hoje informamos como registrar uma reclamação junto à ouvidoria…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Produzir e analisar textos orais, considerando sua adequação aos contextos de produção, à forma composicional e ao estilo do gênero em questão, à clareza, à progressão temática e à variedade linguística empregada, como também aos elementos relacionados à fala (modulação de voz, entonação, ritmo, altura e intensidade, respiração etc.) e à cinestesia (postura corporal, movimentos e gestualidade significativa, expressão facial, contato de olho com plateia etc.).
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
— Boa tarde, ouvintes do Rádio Cidade. Hoje informamos como registrar uma reclamação junto à ouvidoria municipal: dirija-se à prefeitura, apresente documento e aguarde atendimento. Para mais detalhes, consulte o site. Na versão revisada para leitura em programa matinal, o locutor diz: — Atenção, ouvintes: para registrar sua reclamação na ouvidoria municipal, siga três etapas claras. Primeiro, leve seu documento à prefeitura. Depois, dirija-se ao setor de protocolo. Por fim, aguarde a confirmação de protocolo. Para dúvidas, acesse o site da prefeitura. Analise o texto-base e identifique qual recurso na versão revisada contribui para tornar as instruções mais claras ao ouvinte.
- A) Uso de pronome de tratamento para engajar o público
- B) Uso de marcadores sequenciais para organizar as etapas
- C) Emprego de voz passiva para enfatizar ações
- D) Uso de expressões coloquiais para aproximar o locutor
- E) Inserção de jargão técnico para demonstrar formalidade
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Leia o texto-base e o texto revisado comparando a forma como as instruções são apresentadas ao ouvinte. No texto-base, as ações aparecem em uma única frase corrida, separadas apenas por vírgulas e pontos.
- No texto revisado, o locutor organiza as ações com a expressão 'três etapas claras' e com marcadores sequenciais como 'Primeiro', 'Depois' e 'Por fim'. Esses termos indicam a ordem de execução, o que facilita a memorização e o seguimento das instruções por quem ouve o rádio, sem poder ler ou reler o texto.
- Portanto, a alternativa correta é a B, pois o uso de marcadores sequenciais organiza as etapas e torna o procedimento mais claro.
- A alternativa A está errada, pois não há pronome de tratamento engajando o público; o locutor apenas usa 'Atenção, ouvintes' e 'sua reclamação', sem recurso de tratamento que aproxime o ouvinte como estratégia principal de clareza.
- A alternativa C está errada, pois as frases do texto revisado permanecem na voz ativa, como em 'leve seu documento' e 'dirija-se ao setor de protocolo'.
- A alternativa D está errada, pois o texto mantém linguagem formal e não usa expressões coloquiais.
- A alternativa E está errada, pois não há jargão técnico no texto; termos como 'protocolo' são de uso comum e não tornam a instrução mais clara por formalidade.
💡 Dica: Observe como a versão revisada organiza as etapas para facilitar o entendimento.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter associado 'Atenção, ouvintes' e o tom direto de fala a um recurso de tratamento pessoal, sem perceber que o que organiza a informação é outra estratégia.
Por que engana: Confundir o uso de marcadores sequenciais com outros recursos linguísticos como voz passiva ou jargões técnicos.
Os marcadores “primeiro”, “depois” e “por fim” segmentam e clareiam as instruções para o ouvinte.
O aluno pode ter confundido a construção 'dirija-se' ou a ênfase nas ações com voz passiva, quando o texto usa a voz ativa e o pronome 'se' de indeterminação ou reflexivo.
O aluno pode ter achado que o tom falado do rádio equivale a linguagem coloquial, quando o texto revisado mantém registro formal e apenas organiza melhor as informações.
O aluno pode ter considerado termos como 'protocolo' e 'ouvidoria municipal' como jargão técnico, quando são palavras de uso administrativo comum e não recursos que tornam a instrução mais clara.
Raio-X da questão
recursos para clareza textual
diagnostico
recursos linguísticos básicos · estrutura textual
Estude os recursos linguísticos que tornam instruções claras e organizadas.
Confundir o uso de marcadores sequenciais com outros recursos linguísticos como voz passiva ou jargões técnicos.
pensamento_critico
cotidiano
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