As lâmpadas da praça no bairro Alto Vista estão queimadas há semanas. No último sábado, a moradora Júlia…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Explorar e analisar espaços de reclamação de direitos e de envio de solicitações (tais como ouvidorias, SAC, canais ligados a órgãos públicos, plataformas do consumidor, plataformas de reclamação), bem como de textos pertencentes a gêneros que circulam nesses espaços, reclamação ou carta de reclamação, solicitação ou carta de solicitação, como forma de ampliar as possibilidades de produção desses textos em casos que remetam a reivindicações que envolvam a escola, a comunidade ou algum de seus membros como forma de se engajar na busca de solução de problemas pessoais, dos outros e coletivos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
As lâmpadas da praça no bairro Alto Vista estão queimadas há semanas. No último sábado, a moradora Júlia encaminhou a seguinte mensagem à ouvidoria da prefeitura municipal: Prezados responsáveis pela Ouvidoria de Iluminação Pública, Meu nome é Júlia Santos, residente na Rua das Flores, 102. Venho por meio deste expor que a falta de iluminação na praça tem gerado insegurança para quem passa pelo local à noite. Gostaria de solicitar a substituição das lâmpadas queimadas por lâmpadas de LED para garantir mais segurança e economia de energia. Atenciosamente, Júlia Santos A partir do texto-base, identifique qual parte da mensagem corresponde ao pedido formal feito pela moradora.
- A) Gostaria de solicitar a substituição das lâmpadas queimadas por lâmpadas de LED para garantir mais segurança e economia de energia
- B) Meu nome é Júlia Santos, residente na Rua das Flores, 102
- C) Venho por meio deste expor que a falta de iluminação na praça tem gerado insegurança para quem passa pelo local à noite
- D) Prezados responsáveis pela Ouvidoria de Iluminação Pública
- E) Atenciosamente, Júlia Santos
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- O enunciado pede que se identifique, no texto da moradora, a parte que corresponde ao pedido formal, ou seja, aquilo que ela efetivamente solicita à ouvidoria.
- Ao ler a mensagem, percebe-se que a exposição do problema (falta de iluminação e insegurança) descreve a situação, mas não pede nada. O pedido aparece quando a moradora escreve: 'Gostaria de solicitar a substituição das lâmpadas queimadas por lâmpadas de LED para garantir mais segurança e economia de energia'. Essa frase traz a ação solicitada (substituição das lâmpadas) e a finalidade (segurança e economia).
- Por que as outras alternativas estão erradas:
- - B: apenas identifica quem escreve e onde mora, sem solicitar nada.
- - C: descreve o problema e sua consequência, mas não formula um pedido.
- - D: é apenas a forma de tratamento inicial, uma saudação formal dirigida aos responsáveis.
- - E: é apenas a fórmula de encerramento e a assinatura da carta.
- Conclusão: a alternativa A é a correta, pois é a única parte do texto que contém o pedido formal. O gabarito oficial (A) está coerente com a análise feita.
💡 Dica: Identifique a frase que expressa o pedido formal da moradora.
Alternativa por alternativa
É o trecho que apresenta claramente o pedido formal de substituição das lâmpadas.
O aluno pode ter tomado a identificação pessoal da remetente como se fosse o pedido, por ser a primeira informação concreta e objetiva do texto.
O aluno pode ter confundido a exposição do problema, que é a justificativa da carta, com o pedido em si, já que a frase é longa e aparece logo no início do corpo do texto.
Por que engana: O aluno pode confundir a apresentação ou justificativa com o pedido formal, escolhendo partes do texto que não expressam o pedido.
O aluno pode ter considerado que o vocativo, por ser a parte mais formal da mensagem, seria o núcleo do pedido, sem distinguir cumprimento de solicitação.
O aluno pode ter associado a assinatura e o fecho da carta a uma conclusão do pedido, sem perceber que o fecho apenas encerra a correspondência.
Raio-X da questão
pedido formal em texto
diagnostico
compreensão de texto
Estude como identificar pedidos formais em textos escritos.
O aluno pode confundir a apresentação ou justificativa com o pedido formal, escolhendo partes do texto que não expressam o pedido.
pensamento_critico
cotidiano
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