São Paulo, 10 de maio de 2026 Caro gerente da padaria Central Pão e Cia, Sou frequentadora assídua desde…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Ler e compreender, com autonomia, cartas pessoais de reclamação, dentre outros gêneros do campo da vida cotidiana, de acordo com as convenções do gênero carta e considerando a situação comunicativa e o tema/assunto/finalidade do texto.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
São Paulo, 10 de maio de 2026 Caro gerente da padaria Central Pão e Cia, Sou frequentadora assídua desde janeiro e, na última sexta, adquiri um pão integral que estava aparentemente velho e duro. Além disso, o valor cobrado na nota fiscal estava incorreto: paguei R$ 5,50 em vez de R$ 3,00. Solicito a correção do valor cobrado e a substituição do produto defeituoso. Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve. Atenciosamente, Maria Silva. Identifique no texto-base o trecho que corresponde à despedida característica de carta pessoal de reclamação.
- A) Atenciosamente, Maria Silva.
- B) paguei R$ 5,50 em vez de R$ 3,00.
- C) Caro gerente da padaria Central Pão e Cia,
- D) São Paulo, 10 de maio de 2026
- E) Solicito a correção do valor cobrado e a substituição do produto defeituoso.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- A questão pede o trecho do texto que corresponde à despedida de uma carta pessoal de reclamação.
- Em cartas pessoais, a estrutura típica é: local e data, vocativo (saudação inicial), corpo da carta, despedida (fórmula de encerramento) e assinatura.
- Analisando o texto, 'São Paulo, 10 de maio de 2026' é o cabeçalho (local e data); 'Caro gerente da padaria Central Pão e Cia,' é o vocativo; 'Solicito a correção do valor cobrado e a substituição do produto defeituoso.' é parte do corpo, onde se faz o pedido; 'paguei R$ 5,50 em vez de R$ 3,00.' também pertence ao corpo, pois descreve o fato reclamado.
- 'Atenciosamente, Maria Silva.' é a fórmula de despedida seguida da assinatura, portanto é a alternativa correta, e o gabarito oficial está certo.
- As demais alternativas estão erradas: a B descreve o erro no valor cobrado, a C é o vocativo, a D é o local e data e a E é o pedido formal dentro do corpo da carta.
💡 Dica: Leia o texto e identifique a despedida típica de uma carta pessoal.
Alternativa por alternativa
Corresponde à fórmula de encerramento e assinatura típica de despedida em carta pessoal.
O aluno pode ter identificado como despedida o trecho que expõe a reclamação mais concreta, confundindo o fecho da carta com a parte final do argumento.
O aluno pode ter tomado a saudação inicial por encerramento, por ser uma fórmula de tratamento formal e estar na parte de endereçamento da carta.
O aluno pode ter considerado que a data final da carta marca o encerramento do texto, sem distinguir cabeçalho de despedida.
O aluno pode ter achado que o trecho mais formal e conclusivo da carta, que fecha o pedido, seria a despedida, sem reconhecer que se trata do corpo do texto.
Por que engana: Confundir a despedida com outras partes da carta, como a saudação ou o corpo do texto.
Raio-X da questão
despedida em carta pessoal
diagnostico
partes da carta pessoal
Estude as partes e estrutura de uma carta pessoal.
Confundir a despedida com outras partes da carta, como a saudação ou o corpo do texto.
pensamento_critico
cotidiano
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