Você já precisou escrever uma carta reclamando de um produto com defeito? Ao redigir uma carta pessoal de…

Questão

Você já precisou escrever uma carta reclamando de um produto com defeito? Ao redigir uma carta pessoal de reclamação, são essenciais: data e local, saudação adequada, descrição clara do problema, pedido de providências e despedida cordial. Observe o trecho de encerramento em uma carta de reclamação: “Aguardo uma solução breve e agradeço pela atenção.” Em seguida, a assinatura do remetente. Esse fechamento demonstra educação e reforça a expectativa de resposta. Com base nas orientações do texto, identifique qual opção apresenta a despedida mais adequada para concluir uma carta pessoal de reclamação.

1. A) Não aceitei o produto e aguardo providências imediatas.
2. B) Por favor, resolvam isso já; obrigado pela compreensão.
3. C) Fico no aguardo de uma solução rápida e agradeço pela atenção dispensada.
4. D) Espero que considerem minha reclamação e me respondam logo.
5. E) Aguardo retorno urgente, pois não aceitarei outro prejuízo.

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. O enunciado pede a despedida mais adequada para uma carta pessoal de reclamação, segundo as orientações do texto. O texto destaca que o fechamento deve demonstrar educação e reforçar a expectativa de resposta, usando como modelo "Aguardo uma solução breve e agradeço pela atenção".
2. Analisando as alternativas, a opção C mantém exatamente essa estrutura: expressa a expectativa de uma solução rápida ("Fico no aguardo de uma solução rápida") e encerra com agradecimento cordial ("agradeço pela atenção dispensada"). Ela combina educação e reforço da expectativa de resposta, como pede o texto.
3. Por que as outras estão erradas:
4. A) Tom de exigência ("aguardo providências imediatas") e a menção a não aceitar o produto não traz a cordialidade de despedida esperada.
5. B) Usa imperativo ríspido ("resolvam isso já"), o que contraria o tom educado pedido pelo texto.
6. D) Não tem agradecimento e a expressão "me respondam logo" soa impaciente, pouco cordial.
7. E) Tom ameaçador ("não aceitarei outro prejuízo") e urgência agressiva, incompatíveis com uma despedida educada.
8. Conclusão: a alternativa C é a única que une expectativa de resposta e cordialidade no fechamento, confirmando o gabarito oficial.

💡 Dica: Leia atentamente o trecho de encerramento e escolha a despedida que demonstra educação e expectativa de resposta.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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