Língua Portuguesa4º anoBNCC EF04LP10Difícil⏱ medio

Elabore uma carta de reclamação sobre um produto recebido em más condições. Inclua os elementos essenciais e a…

Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva

Habilidade BNCC EF04LP10

Ler e compreender, com autonomia, cartas pessoais de reclamação, dentre outros gêneros do campo da vida cotidiana, de acordo com as convenções do gênero carta e considerando a situação comunicativa e o tema/assunto/finalidade do texto.

Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).

Questão

Elabore uma carta de reclamação sobre um produto recebido em más condições. Inclua os elementos essenciais e a reclamação.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

A carta deve ter saudação, introdução do problema, corpo explicando os danos e a solicitação de resolução, além de uma despedida.

Explicação

A estrutura apresentada na resposta modelo é fundamental para garantir que a carta de reclamação seja clara e eficaz. A saudação estabelece um tom respeitoso, enquanto a introdução do problema e o corpo detalham a situação, permitindo que o destinatário compreenda a gravidade da reclamação. Por fim, a despedida encerra a comunicação de maneira adequada, reforçando a formalidade do documento.

Raio-X da questão

Dificuldade Difícil

Bloom Criar

Leitura medio

Discriminação medio

Peso pedagógico medio

Autonomia do enunciado completo

Cobertura da habilidade unica

🧪 Simulado🩺 Diagnóstico🧮 Exige cálculo🏠 Cotidiano🔗 Interdisciplinar⭐ Representativa✍️ direta🧩 consolidacao

🎯 Conceito central

carta de reclamação

📌 Objetivo

fixacao

🧱 Pré-requisitos

estrutura de texto carta · expressao de sentimentos e opinioes

📚 Reveja

Revisar a estrutura e os elementos de uma carta formal.

⚠️ Erro mais comum

O aluno pode esquecer de incluir todos os elementos essenciais da carta ou não expressar claramente a reclamação.

🤝 Socioemocional

pensamento_critico

🏫 Contexto

cotidiano

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