Língua Portuguesa6º anoBNCC EF67LP17Difícil⏱ medio

Elabore uma carta de reclamação sobre um produto defeituoso que você comprou. Inclua todos os elementos…

Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva

Habilidade BNCC EF67LP17

Analisar, a partir do contexto de produção, a forma de organização das cartas de solicitação e de reclamação (datação, forma de início, apresentação contextualizada do pedido ou da reclamação, em geral, acompanhada de explicações, argumentos e/ou relatos do problema, fórmula de finalização mais ou menos cordata, dependendo do tipo de carta e subscrição) e algumas das marcas linguísticas relacionadas à argumentação, explicação ou relato de fatos, como forma de possibilitar a escrita fundamentada de cartas como essas ou de postagens em canais próprios de reclamações e solicitações em situações que envolvam questões relativas à escola, à comunidade ou a algum dos seus membros.

Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).

Questão

Elabore uma carta de reclamação sobre um produto defeituoso que você comprou. Inclua todos os elementos essenciais.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

Uma boa carta de reclamação deve conter data, saudação, descrição do problema e encerramento cordial.

Explicação

A resposta apresenta os elementos essenciais que devem ser incluídos em uma carta de reclamação, como a data e a saudação, que são fundamentais para a formalidade do documento. Além disso, a descrição do problema é crucial para que a empresa compreenda a situação e tome as devidas providências. O encerramento cordial é importante para manter um tom respeitoso, mesmo em situações de insatisfação.

Raio-X da questão

Dificuldade Difícil

Bloom Criar

Leitura medio

Discriminação medio

Peso pedagógico medio

Autonomia do enunciado completo

Cobertura da habilidade unica

🧪 Simulado🩺 Diagnóstico🧮 Exige cálculo🏠 Cotidiano🔗 Interdisciplinar⭐ Representativa✍️ direta🧩 consolidacao

🎯 Conceito central

carta de reclamação

📌 Objetivo

fixacao

🧱 Pré-requisitos

estrutura de texto formal · elementos da carta

📚 Reveja

Revisar a estrutura e os elementos de uma carta formal.

⚠️ Erro mais comum

O aluno pode esquecer de incluir elementos essenciais da carta, como saudação, descrição do problema e pedido claro.

🤝 Socioemocional

criatividade

🏫 Contexto

cotidiano

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