Língua Portuguesa5º anoBNCC EF35LP16Média⏱ medio

Elabore uma breve carta de reclamação sobre um produto que não funcionou corretamente.

Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva

Habilidade BNCC EF35LP16

Identificar e reproduzir, em notícias, manchetes, lides e corpo de notícias simples para público infantil e cartas de reclamação (revista infantil), digitais ou impressos, a formatação e diagramação específica de cada um desses gêneros, inclusive em suas versões orais.

Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).

Questão

Elabore uma breve carta de reclamação sobre um produto que não funcionou corretamente.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

A carta deve conter saudação, descrição do problema, pedido de solução e despedida.

Explicação

A estrutura apresentada na resposta modelo é fundamental para garantir clareza e organização na comunicação. A saudação estabelece um tom respeitoso, a descrição do problema informa sobre a insatisfação e o pedido de solução demonstra a expectativa do consumidor. A despedida encerra a carta de forma educada, mantendo um bom relacionamento com a empresa.

Raio-X da questão

Dificuldade Média

Bloom Criar

Leitura medio

Discriminação medio

Peso pedagógico medio

Autonomia do enunciado completo

Cobertura da habilidade unica

🧪 Simulado🩺 Diagnóstico🧮 Exige cálculo🏠 Cotidiano🔗 Interdisciplinar⭐ Representativa✍️ direta🧩 progressao

🎯 Conceito central

carta de reclamação

📌 Objetivo

fixacao

🧱 Pré-requisitos

estrutura de carta · expressao escrita clara

📚 Reveja

Revisar a estrutura de uma carta e a linguagem formal.

⚠️ Erro mais comum

Nao seguir a estrutura da carta ou nao expressar claramente a reclamacao.

🤝 Socioemocional

criatividade

🏫 Contexto

cotidiano

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