Língua Portuguesa6º anoBNCC EF67LP17Média⏱ medio

Redija uma carta de reclamação sobre um produto que não atendeu suas expectativas. Inclua argumentos e a…

Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva

Habilidade BNCC EF67LP17

Analisar, a partir do contexto de produção, a forma de organização das cartas de solicitação e de reclamação (datação, forma de início, apresentação contextualizada do pedido ou da reclamação, em geral, acompanhada de explicações, argumentos e/ou relatos do problema, fórmula de finalização mais ou menos cordata, dependendo do tipo de carta e subscrição) e algumas das marcas linguísticas relacionadas à argumentação, explicação ou relato de fatos, como forma de possibilitar a escrita fundamentada de cartas como essas ou de postagens em canais próprios de reclamações e solicitações em situações que envolvam questões relativas à escola, à comunidade ou a algum dos seus membros.

Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).

Questão

Redija uma carta de reclamação sobre um produto que não atendeu suas expectativas. Inclua argumentos e a solicitação de devolução.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

A carta deve conter introdução do problema, argumentos e conclusão.

Explicação

A estrutura da carta é fundamental para garantir que a mensagem seja clara e persuasiva. A introdução apresenta o problema, os argumentos sustentam a reclamação e a conclusão reforça a solicitação de devolução, tornando o texto coeso e objetivo. Essa organização ajuda a transmitir a insatisfação de forma eficaz, aumentando as chances de uma resposta positiva.

Raio-X da questão

Dificuldade Média

Bloom Criar

Leitura medio

Discriminação alto

Peso pedagógico alto

Autonomia do enunciado completo

Cobertura da habilidade multipla

🧪 Simulado🩺 Diagnóstico🧮 Exige cálculo🏠 Cotidiano🔗 Interdisciplinar⭐ Representativa✍️ situacional🧩 consolidacao

🎯 Conceito central

carta de reclamação

📌 Objetivo

fixacao

🧱 Pré-requisitos

estrutura de carta formal · argumentacao basica

📚 Reveja

Revisar a estrutura e os elementos de uma carta formal.

⚠️ Erro mais comum

Nao organizar a carta com partes claras ou nao apresentar argumentos convincentes para a reclamacao.

🌎 Tema transversal

cidadania_etica

🤝 Socioemocional

criatividade

🏫 Contexto

cotidiano

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