Em um mercado, a equipe testou duas versões de placas para indicar as lixeiras de descarte. Em uma, havia…

Questão

Em um mercado, a equipe testou duas versões de placas para indicar as lixeiras de descarte. Em uma, havia apenas pictogramas; na outra, os mesmos pictogramas vinham acompanhados de palavras, como “papel” e “plástico”. Entre 20 pessoas consultadas, 12 compreenderam corretamente as placas com pictogramas isolados, enquanto 18 entenderam as placas com pictogramas e palavras. Observe o gráfico, que apresenta esses resultados. Com base nos resultados, qual conclusão explica melhor o efeito da combinação entre imagem e palavra nas placas?

1. A) A presença das palavras junto aos pictogramas tornou a indicação mais clara para a maioria das pessoas consultadas.
2. B) A inclusão de palavras confundiu quem já compreendia os pictogramas isolados.
3. C) Os pictogramas isolados foram mais claros para a maioria das pessoas consultadas.
4. D) As palavras, por si só, garantiram a compreensão correta das placas para a maioria.
5. E) A combinação entre palavras e pictogramas não alterou a compreensão das placas.

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. Identifique os dados. Das 20 pessoas consultadas, 12 compreenderam as placas com pictogramas isolados (60%) e 18 compreenderam as placas com pictogramas e palavras (90%). O gráfico apresenta essas mesmas quantidades, comparando as duas versões. Passo 2: Compare os resultados. A versão com palavras teve 18 acertos contra 12 da versão só com pictogramas, uma diferença de 6 pessoas a favor da combinação entre imagem e palavra. Passo 3: Relacione os dados à conclusão. A alternativa A afirma que a presença das palavras tornou a indicação mais clara para a maioria. Como 18 de 20 é maioria e a versão com palavras superou a versão isolada, essa afirmação é a que melhor explica o efeito observado. Passo 4: Analise as demais alternativas. B está errada, pois o número de compreensões aumentou com as palavras, e não diminuiu. C está errada, pois a versão isolada teve desempenho inferior (12) ao da versão com palavras (18). D está errada, pois o teste não avaliou palavras sozinhas, e sim a combinação delas com os pictogramas, que não garantiu compreensão total. E está errada, pois a diferença de 12 para 18 pessoas mostra que a combinação alterou, sim, a compreensão.

💡 Dica: Compare quantas pessoas compreenderam cada versão das placas.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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