— Não basta dizer que o aplicativo ajudará — afirmou Camila, ao apresentar o serviço digital Rotas Abertas à…

Questão

— Não basta dizer que o aplicativo ajudará — afirmou Camila, ao apresentar o serviço digital Rotas Abertas à associação de moradores e ao conselho municipal. A proposta permite registrar obstáculos nas calçadas pelo celular, para orientar reparos. O conselho pediu uma estimativa de custos e benefícios antes de autorizar um teste. Moradores informaram que parte do público usa leitor de tela ou tem conexão instável. Também houve divergência: moradores defendem o envio de relatos mesmo sem internet no momento do registro, enquanto o conselho quer priorizar locais confirmados por mais de uma pessoa. O grupo já produziu um protótipo navegável e uma previsão de gastos, mas precisa discutir alterações sem perder as decisões tomadas em cada etapa. Analise as necessidades apresentadas e identifique a estratégia digital que permite ao grupo defender a proposta e negociar mudanças com os diferentes participantes.

1. A) Disponibilizar planilha de custos apenas ao conselho, mantendo pedidos dos moradores fora da revisão.
2. B) Disponibilizar vídeo publicitário único, sem canais de retorno, para convencer todos os participantes.
3. C) Disponibilizar protótipo leve, resumo acessível com custos e documento compartilhado para comentários e versões.
4. D) Disponibilizar mensagens separadas a cada participante, sem registro comum das decisões tomadas.
5. E) Disponibilizar enquete de votos sem espaço para justificar prioridades ou revisar a proposta.

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. Identifique as necessidades do enunciado: o grupo precisa defender a proposta (protótipo e previsão de gastos já existentes), atender públicos com leitor de tela e conexão instável, discutir divergências (envio sem internet e priorização de locais confirmados por mais de uma pessoa) e manter as decisões de cada etapa.
2. Procure a estratégia que atende a todas essas necessidades ao mesmo tempo. Ela precisa ser acessível, transparente, colaborativa e com registro das versões.
3. A alternativa C oferece um protótipo leve (funciona com pouca conexão), um resumo acessível com custos e benefícios (atende ao pedido do conselho e pode ser lido por leitor de tela) e um documento compartilhado para comentários e versões (permite negociar mudanças e preservar o histórico das decisões). Essa é a estratégia correta.
4. Por que as outras estão erradas: A exclui os moradores da revisão, contrariando a necessidade de negociar com todos; B não tem canais de retorno, impedindo a negociação; D fragmenta a comunicação e elimina o registro comum, violando a exigência de não perder decisões; E limita a discussão a votos, sem espaço para justificar prioridades ou revisar a proposta.
5. O gabarito oficial C está correto, e a análise confirma essa resposta.

💡 Dica: Analise os interesses dos participantes e relacione com estratégias digitais de colaboração e negociação.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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