Você já percebeu como um e-mail pode transmitir profissionalismo ou descuido? A professora Helena apresentou…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Fazer uso consciente e reflexivo de regras e normas da norma-padrão em situações de fala e escrita nas quais ela deve ser usada.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Você já percebeu como um e-mail pode transmitir profissionalismo ou descuido? A professora Helena apresentou um modelo de mensagem formal: “Prezada Senhora Silva, Venho por meio deste informar minha disponibilidade para o projeto. Conto com sua atenção. Atenciosamente, Carlos” Em seguida, a estudante Ana Souza enviou este rascunho: "oi prof quero avisar que vou faltar quinta feira - Ana" Analise o texto-base e identifique a alternativa que reescreve o e-mail da estudante observando as normas da norma-padrão e o modelo formal apresentado.
- A) Prezada Professora Silva, informo minha ausência quinta-feira. Grata, Ana
- B) Prezada Senhora Helena, comunico que não comparecerei na quinta-feira. Cumprimentos, Ana Souza
- C) Prezada professora, informo que estarei ausente na quinta-feira. Atenciosamente, Ana Souza.
- D) Oi Professora, comunico ausência na quinta-feira. Att, Ana Souza
- E) Prezada professora Quero informar que vou faltar quinta feira Atenciosamente, Ana Souza
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- O rascunho de Ana tem problemas de registro: 'oi prof' e 'Att' são informais, falta pontuação, falta o hífen em 'quinta-feira' e a frase 'vou faltar' é coloquial. O e-mail precisa de vocativo formal, linguagem objetiva, pontuação correta e fecho compatível com o modelo da professora Helena, que usa 'Atenciosamente'. Passo 2: Ao analisar a alternativa C, vemos 'Prezada professora,' como vocativo formal, com inicial minúscula em 'professora', como pede a norma quando o termo vem sem nome próprio. Em seguida, 'informo que estarei ausente na quinta-feira.' usa verbo na primeira pessoa, linguagem objetiva e a forma correta 'quinta-feira'. O fecho 'Atenciosamente, Ana Souza.' repete a estrutura do modelo e identifica a remetente com nome completo. Passo 3: Por que as outras estão erradas: A usa 'Professora Silva', nome que não corresponde à professora Helena, e 'Grata' como fecho, pouco adequado ao modelo, além de omitir a preposição em 'na quinta-feira'. B mistura 'Senhora' com o primeiro nome 'Helena', o que não é a forma de tratamento cerimonioso adequada, e a construção 'não comparecerei' é formal mas altera o sentido de ausência informada. D mantém a informalidade com 'Oi' e 'Att', incompatíveis com o modelo formal. E mantém a linguagem coloquial 'Quero informar que vou faltar' e a grafia 'quinta feira' sem hífen. Passo 4: Conclusão: a alternativa C é a única que reescreve o e-mail com vocativo e fecho formais, verbo adequado, grafia correta e estrutura próxima do modelo apresentado, por isso o gabarito C está correto.
💡 Dica: Compare o rascunho com o modelo formal e observe a norma-padrão.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter achado que basta trocar o tratamento para formal e acrescentar um nome, sem checar se o nome corresponde à professora. Também pode ter aceitado 'Grata' como fecho equivalente a 'Atenciosamente' e a omissão de 'na' antes de 'quinta-feira'.
Por que engana: Confundir linguagem informal com formal, não adequando o texto ao contexto profissional.
O aluno pode ter priorizado o tom cerimonioso e a construção 'não comparecerei' sem perceber que 'Senhora' seguida do primeiro nome não é a forma de tratamento adequada e que a norma de tratamento pede o título com o sobrenome ou 'Professora'. Pode também ter tomado a mudança de sentido de 'faltar' para 'não comparecer' como equivalente.
Reúne saudação formal, estrutura clara, hífen em "quinta-feira" e assinatura completa conforme o modelo.
O aluno pode ter achado que o e-mail só precisa ser objetivo e curto, sem perceber que 'Oi' e 'Att' são marcas de informalidade incompatíveis com o modelo formal. Pode também ter confundido a economia de palavras com adequação ao gênero formal.
O aluno pode ter mantido a linguagem do rascunho original e apenas acrescentado o vocativo e o fecho formais, sem reescrever a frase principal. Não percebeu que 'Quero informar que vou faltar' continua coloquial e que 'quinta feira' precisa de hífen.
Raio-X da questão
norma-padrão e formalidade
diagnostico
normas da norma-padrão · estrutura de texto formal
Estude normas de redação formal e uso da norma-padrão.
Confundir linguagem informal com formal, não adequando o texto ao contexto profissional.
pensamento_critico
cotidiano
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