Passei pela Rua das Flores ontem à tarde e percebi grandes buracos no calçamento, o que tem causado riscos a…

Questão

Passei pela Rua das Flores ontem à tarde e percebi grandes buracos no calçamento, o que tem causado riscos a pedestres, especialmente idosos e crianças. Preocupado com a situação, enviei a seguinte mensagem: Prezado(a) Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Anytown, Venho por meio deste relatar o estado de deterioração das calçadas na Rua das Flores, entre os números 100 e 200. Os buracos expõem transeuntes a quedas e acidentes. Solicito reparos urgentes para garantir a segurança de todos. Atenciosamente, João Silva Telefone: (11) 91234-5678 Analise o texto e identifique o elemento que revela a destinação da mensagem ao canal de ouvidoria.

1. A) A assinatura com nome completo do remetente
2. B) O fechamento com "Atenciosamente"
3. C) A saudação inicial com "Prezado(a)"
4. D) A forma de tratamento em terceira pessoa
5. E) A indicação de destinatário em "À Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Anytown"

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. Identifique a função pedida. A questão pede o elemento que mostra para quem a mensagem é destinada, ou seja, o canal de ouvidoria. Esse dado aparece logo no início, antes do corpo do texto.
2. Localize o destinatário no texto. A mensagem começa com 'Prezado(a) Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Anytown,', e é nessa linha que o remetente nomeia o órgão que vai receber a mensagem.
3. Compare com as alternativas. A alternativa E indica o destinatário pelo nome do órgão, o que corresponde a essa função. Observação: a alternativa E cita o trecho como 'À Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Anytown', uma formulação que não aparece literalmente no texto, mas a ideia está presente na saudação inicial.
4. Analise as demais. A alternativa A é a assinatura, que identifica quem envia a mensagem, não quem a recebe. A alternativa B é o fechamento de cortesia, que apenas encerra a carta. A alternativa C, 'Prezado(a)', é uma fórmula genérica de cortesia que serve para qualquer destinatário, por isso não revela o canal específico. A alternativa D está errada porque o texto usa primeira pessoa ('Venho', 'Solicito'), e a forma 'Prezado(a)' não é tratamento em terceira pessoa que indique o destino.
5. Conclusão. O elemento que revela a destinação da mensagem ao canal de ouvidoria é a indicação do destinatário, alternativa E, que coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Identifique a parte do texto que indica o destinatário da mensagem.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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