Uma rede brasileira de lojas de roupas realizou um teste em duas unidades com público e preços semelhantes…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar criticamente, por meio da apreciação musical, usos e funções da música em seus contextos de produção e circulação, relacionando as práticas musicais às diferentes dimensões da vida social, cultural, política, histórica, econômica, estética e ética.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma rede brasileira de lojas de roupas realizou um teste em duas unidades com público e preços semelhantes. Durante quatro semanas, uma unidade utilizou músicas associadas ao estilo das peças vendidas, enquanto a outra permaneceu sem música. Na primeira unidade, 68% dos clientes relacionaram a trilha sonora à imagem da loja, 54% afirmaram que o ambiente parecia mais coerente com os produtos e as vendas foram 12% maiores. Os pesquisadores ressaltaram que a música não foi o único fator responsável pelos resultados, mas contribuiu para a experiência de compra. Com base nos dados da pesquisa, qual interpretação explica melhor a função da música no comércio?
- A) A música é dispensável porque não altera a experiência dos consumidores.
- B) A música atende principalmente aos funcionários que trabalham na loja.
- C) A música determina sozinha o aumento das vendas no estabelecimento.
- D) A música serve principalmente para distrair os clientes durante as compras.
- E) A música pode contribuir para construir a identidade da loja e influenciar a experiência de compra.
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- Leia os dados da pesquisa. Na unidade com música, 68% dos clientes associaram a trilha sonora à imagem da loja, 54% acharam o ambiente mais coerente com os produtos e as vendas subiram 12%.
- Observe a ressalva dos pesquisadores: a música não foi o único fator do resultado, mas contribuiu para a experiência de compra. Isso significa que a música tem papel de contribuição, não de causa única.
- Associe os dados à função da música. Ela ajuda a construir a identidade da loja (a percepção de coerência entre ambiente e produtos) e influencia a experiência de compra, o que confirma a alternativa E.
- Analise as erradas. A alternativa A contraria os dados, pois a música alterou a percepção e as vendas. A alternativa B não é tratada na pesquisa, que foca nos clientes. A alternativa C exagera, pois o texto diz que a música não foi o único fator. A alternativa D reduz a função a distração, algo que o texto não menciona.
- Conclusão: a alternativa correta é a E, coincidindo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Analise a relação entre música e comportamento do consumidor.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que a música não muda nada na experiência do cliente, ignorando que 68% e 54% dos clientes perceberam diferença e que as vendas aumentaram.
O aluno pensa que a música existe para o conforto dos funcionários, um foco que não aparece nos dados, que tratam apenas da reação dos clientes.
Por que engana: O aluno pode confundir a função da música como mero entretenimento, desconsiderando seu papel na construção de identidade e na influência nas vendas.
O aluno lê a associação entre música e aumento de vendas como causa única e direta, ignorando a ressalva de que outros fatores também contribuíram.
O aluno associa a música apenas a entretenimento, uso intuitivo do dia a dia, sem considerar a relação com a identidade da marca mostrada nos dados.
Os dados mostram que a trilha sonora foi associada pelos clientes à imagem da loja e à coerência do ambiente, além de acompanhar um aumento nas vendas. Portanto, a música exerce uma função estética e comunicativa: ajuda a construir a identidade do estabelecimento e pode influenciar a percepção e a experiência dos consumidores. Como os pesquisadores afirmaram que ela não foi o único fator responsável pelos resultados, não se pode concluir que determine sozinha as vendas.
Raio-X da questão
influência da música
diagnostico
funções da música · impacto da arte no comércio
Revisar como a música pode afetar as decisões de compra.
O aluno pode confundir a função da música como mero entretenimento, desconsiderando seu papel na construção de identidade e na influência nas vendas.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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