Atividades sobre Compreensão em leitura com gabarito — 4º ano (EF04LP11)

Quando recebo a EF04LP11 no planejamento do 4º ano, sei que não basta pedir uma carta de reclamação e recolher o caderno no fim da aula. Preciso ajudar a turma a perceber para quem escreve, qual problema vai relatar, que argumentos pode usar e qual solução espera. É um trabalho de leitura, planejamento e escrita com propósito real.

Na prática, eu costumo partir de situações que as crianças reconhecem: um brinquedo que chegou quebrado, uma lâmpada apagada na rua, um problema no transporte ou um pedido entregue errado. Assim, a carta deixa de ser só mais um modelo de texto e vira uma forma de se posicionar com clareza e respeito.

O que a habilidade EF04LP11 pede, de verdade?

A EF04LP11 pede que meus alunos do 4º ano consigam planejar e escrever, com autonomia crescente, cartas pessoais de reclamação em situações cotidianas. Isso significa compreender que reclamar não é apenas dizer que algo está ruim: é apresentar o problema com informações concretas, expor uma opinião, dar razões que mostrem por que a situação precisa ser resolvida e fazer um pedido possível ao destinatário. A criança precisa adequar a linguagem a quem receberá a carta, organizar local e data, saudação, relato, solicitação, despedida e assinatura. Também precisa entender que cada parte tem uma função: a saudação abre o contato, os fatos explicam o ocorrido, os argumentos justificam a reclamação e o pedido aponta uma solução. Em sala, eu trabalho tanto a leitura de cartas quanto a produção de versões, revisão e reescrita, porque uma boa carta nasce de escolhas conscientes, não de uma fórmula decorada.

“Planejar e produzir, com autonomia, cartas pessoais de reclamação, dentre outros gêneros do campo da vida cotidiana, de acordo com as convenções do gênero carta e com a estrutura própria desses textos (problema, opinião, argumentos), considerando a situação comunicativa e o tema/assunto/finalidade do texto.”

Embora o objeto de conhecimento indicado seja Compreensão em leitura, a habilidade articula leitura e produção escrita. Antes de pedir que a turma escreva, eu leio cartas-modelo, comparo aberturas, localizo o problema e pergunto: “Esse pedido resolve o que foi relatado?” Essa conversa prepara muito melhor a produção final.

Para consultar a habilidade e ver mais itens alinhados, vale acessar a consulta completa do código EF04LP11. No acervo do GeraProva, há 14 questões alinhadas a esse código.

Como trabalhar EF04LP11 em sala?

1. Caça às partes da carta. Levo uma carta de reclamação curta, sem identificação das partes. Em duplas, os alunos marcam onde está a saudação, o problema, a opinião, os argumentos, o pedido, a despedida e a assinatura. Depois, conversamos sobre o que aconteceria se faltasse o pedido de solução.
2. Problemas do cotidiano escolar. Proponho situações fictícias, mas próximas: torneira vazando, lixo acumulado perto da escola, livro emprestado que chegou danificado ou atraso na entrega de uniformes. A turma faz uma lista de fatos comprováveis e outra de pedidos adequados. Isso evita reclamações vagas, como “resolvam isso logo”.
3. Jogo do pedido pertinente. Apresento um problema e três possíveis pedidos. Por exemplo: se a porta do ônibus ficou aberta, faz sentido pedir revisão das portas; não faz sentido pedir mais ônibus ou trocar todos os motoristas. É uma forma simples de desenvolver a relação entre problema e solução.
4. Escrita coletiva antes da autoria. No quadro, escrevemos uma carta juntos. Eu assumo a mediação, mas a turma decide as informações essenciais e revisa o tom. Depois, cada estudante escreve sua própria carta a partir de outra situação, usando um roteiro de planejamento.
5. Revisão com checklist. Antes da versão final, entrego perguntas objetivas: há destinatário? O problema ficou claro? Foram incluídos dados como data, local ou número do pedido? O pedido é possível e relacionado ao problema? A despedida é respeitosa? Assim, a revisão deixa de ser apenas corrigir ortografia.

Como avaliar essa habilidade?

Uma boa questão de EF04LP11 precisa cobrar a compreensão das convenções e da finalidade da carta de reclamação. Posso pedir que o aluno reconheça uma saudação adequada, escolha a melhor organização do texto, identifique um pedido coerente ou avalie qual esboço apresenta todos os elementos necessários. Em produções autorais, observo se há problema, opinião, argumentos e solicitação, além da adequação ao destinatário.

Um erro comum é avaliar somente a norma ortográfica e deixar de lado a situação comunicativa. Outro é considerar correta uma resposta que usa palavras formais, mas faz um pedido sem relação com o problema. Também evito propostas sem destinatário definido: se a criança não sabe para quem escreve, dificilmente conseguirá escolher linguagem e argumentos adequados.

Na hora de montar uma avaliação, eu combino uma questão de leitura, uma de análise da estrutura e uma produção curta. Para ganhar tempo sem perder o alinhamento, uso o gerador de provas do GeraProva para selecionar questões por habilidade e adaptar a atividade à minha turma.

Questões prontas de EF04LP11 (com gabarito comentado)

1. Qual é a melhor organização para a carta de reclamação de Luna?

Luna precisa escrever à prefeitura porque a lâmpada de um poste está apagada há duas semanas. À noite, os moradores precisam usar a luz do celular para enxergar a calçada.

• ❌ A) Apresentar-se, explicar o problema, assinar ao final e pedir o conserto. A assinatura encerra a carta; o pedido precisa vir antes dela.
• ❌ B) Pedir o conserto, explicar o problema, apresentar-se e assinar ao final. O pedido aparece antes da apresentação e da explicação do ocorrido.
• ✅ C) Apresentar-se, explicar o problema, pedir o conserto e assinar ao final. Essa é a organização mais lógica: identifica quem escreve, relata o problema, solicita uma providência e encerra a carta.
• ❌ D) Apresentar-se, pedir o conserto, explicar o problema e assinar ao final. O pedido vem antes das informações que o justificam.
• ❌ E) Explicar o problema, pedir o conserto, apresentar-se e assinar ao final. Falta a apresentação inicial de quem está escrevendo.

2. Qual saudação e abertura são adequadas para a carta de reclamação de Eduardo?

Eduardo comprou um liquidificador online, mas o produto chegou sem a tampa. Ele não conseguiu resolver o caso por telefone e vai escrever à loja.

• ❌ A) Prezados, relato que o produto chegou em perfeito estado e agradeço pelo serviço. A frase contradiz a reclamação, pois afirma que não houve problema.
• ✅ B) Prezados senhores, venho por meio desta expressar minha insatisfação com o produto adquirido e solicitar a troca imediata. Há saudação formal, apresentação do motivo e pedido objetivo.
• ❌ C) Bom dia, agradeço pela atenção e espero que meu problema seja resolvido em breve. Não explica qual é o problema nem faz uma solicitação clara.
• ❌ D) Caros(as), gostaria de saber como está o andamento da entrega do meu pedido anterior. Trata-se de consulta sobre entrega, não de reclamação pela peça faltante.
• ❌ E) Olá pessoal, comprei um produto defeituoso e queria que vocês resolvessem isso rápido, ok? O tom é informal demais para a carta dirigida ao atendimento.

3. Qual elemento corresponde à saudação adequada para iniciar a carta de Luiza?

Luiza recebeu jogos eletrônicos em vez de livros didáticos e vai reclamar com o serviço de atendimento da loja.

• ❌ A) Anexo cópia da nota fiscal para comprovar o erro, é uma informação do corpo da carta, não uma saudação.
• ❌ B) Atenciosamente, é fórmula de despedida.
• ❌ C) Cordialmente, também é usada para encerrar a carta.
• ✅ D) Prezados senhores, é uma saudação formal adequada para abrir a comunicação com o serviço de atendimento.
• ❌ E) Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao pedido, apresenta o problema, mas não é a saudação inicial.

4. Que pedido Lara deve acrescentar à carta para a Viação Horizonte?

Lara relata que a porta do ônibus da linha 308 permaneceu entreaberta durante parte do trajeto, colocando os passageiros em risco.

• ❌ A) Peço que a empresa envie folhetos com os horários de todas as linhas da cidade. Horários não resolvem o problema de segurança relatado.
• ❌ B) Peço que a empresa aumente a quantidade de ônibus da linha 308 nos fins de semana. A reclamação não é sobre quantidade de veículos.
• ❌ C) Peço que a empresa substitua todos os motoristas que trabalham na linha 308. A carta não apresenta razões para atribuir a culpa aos motoristas.
• ✅ D) Peço que a empresa verifique as portas dos ônibus da linha 308 para evitar riscos aos passageiros. O pedido é objetivo, possível e diretamente ligado ao defeito.
• ❌ E) Peço que a empresa explique por que seus ônibus são sempre tão ruins para todos. Há generalização e não há solicitação concreta de solução.

5. Qual esboço atende às convenções da carta de reclamação de Ana?

Ana recebeu uma mochila com cor diferente da anunciada e sem o zíper lateral. Ela quer solicitar troca ou reembolso.

• ❌ A) Local e data; saudação ao setor de atendimento; descrição do problema; pedido de troca; assinatura sem despedida. Falta a despedida formal.
• ❌ B) Local e data; saudação informal ao gerente; descrição do problema; pedido de reembolso; despedida informal. A informalidade não combina com a situação.
• ✅ C) Incluir local e data; saudação direcionada ao setor de atendimento; apresentar detalhes do pedido e defeito; solicitar troca ou reembolso; despedida cordial e assinatura. O esboço reúne todos os elementos necessários e mantém a formalidade.
• ❌ D) Local e data; saudação ao setor de atendimento; descrição do problema; despedida cordial e assinatura. Falta o pedido de solução.
• ❌ E) Saudação ao setor de atendimento; descrição do problema; pedido de solução; despedida e assinatura. Não apresenta local e data.

6. Qual saudação atende às convenções da carta pessoal de reclamação de Aline?

Aline recebeu um bolo cru e sem cobertura. Ela vai escrever ao confeiteiro para relatar sua insatisfação e pedir uma solução.

• ✅ A) Prezado Sr. Carlos, mantém um tom respeitoso e usa a pontuação adequada para iniciar a carta.
• ❌ B) E aí, Carlos! A expressão é coloquial demais para uma carta de reclamação.
• ❌ C) Caro amigo Carlos, o termo “amigo” cria intimidade excessiva para essa situação.
• ❌ D) Senhor Carlos, estou insatisfeita falta a separação adequada entre saudação e início do relato, além de iniciar o problema de modo abrupto.
• ❌ E) Oi, tudo bem confeiteiro? É uma abertura informal e com pontuação inadequada ao gênero.

Próximos passos

Eu começaria com uma leitura coletiva, aplicaria duas ou três questões para verificar a compreensão e, só então, proporia a escrita da carta. Se quiser ampliar o banco de itens e montar uma avaliação em poucos minutos, faça seu cadastro grátis no GeraProva.

Use estas questões como ponto de partida e ajuste os contextos à realidade da sua turma. Com exemplos próximos das crianças e uma boa revisão guiada, a carta de reclamação vira uma oportunidade real de ensinar escrita com propósito.