Atividades sobre Compreensão em leitura com gabarito — 4º ano (EF04LP11)

Outro dia, ao abrir o planejamento do bimestre, dei de cara com o código EF04LP11. Aquele tipo de linha que todo professor conhece: está lá, no papel, mas a tradução para a sala de aula fica por nossa conta. Eu precisava transformar essa habilidade em uma aula de verdade e, depois, em uma avaliação que fizesse sentido para os alunos do 4º ano.

Se você está nessa mesma situação, este texto é para você. Vou explicar o que a habilidade pede, sugerir formas realistas de trabalhá-la e mostrar como avaliá-la, com seis questões prontas e gabarito comentado.

O que a habilidade EF04LP11 pede, de verdade?

Planejar e produzir, com autonomia, cartas pessoais de reclamação, dentre outros gêneros do campo da vida cotidiana, de acordo com as convenções do gênero carta e com a estrutura própria desses textos (problema, opinião, argumentos), considerando a situação comunicativa e o tema/assunto/finalidade do texto.

Na prática, o que se espera é que o aluno consiga escrever uma carta de reclamação sozinho, sabendo para quem escreve, por que escreve e o que precisa dizer. Ele precisa saber apresentar o problema com clareza, expressar sua opinião, apoiar essa opinião em argumentos simples e fazer um pedido objetivo. Além disso, precisa respeitar as convenções do gênero carta: local e data, saudação, corpo do texto, despedida e assinatura. Tudo isso adaptado à situação de comunicação, porque uma reclamação a uma loja não tem o mesmo tom de uma reclamação ao síndico do prédio.

Como trabalhar EF04LP11 em sala?

Sem material caro, dá para fazer muita coisa. Algumas ideias que já funcionaram comigo:

• Reclamações do cotidiano da turma: peça que os alunos listem situações reais de incômodo, como o portão da escola que não fecha ou o bebedouro sem água. A partir daí, cada um escolhe um caso e escreve.
• Leitura de cartas modelo: leia em voz alta duas ou três cartas de reclamação e pergunte: onde está o problema? Onde está o pedido? O aluno aprende o gênero observando.
• Escrita colaborativa em etapas: no quadro, a turma constrói juntos a saudação e a descrição do problema, e depois cada aluno escreve o restante sozinho. Essa é a ponte entre a escrita coletiva e a autonomia pedida pela habilidade.
• Checklist de convenções: um cartaz simples com local e data, saudação, problema, pedido e despedida. O aluno confere o próprio texto antes de entregar.
• Envio real (quando possível): se a escola tiver condições, a carta pode ser enviada de fato a um setor da própria escola, como a cantina ou a secretaria. A resposta, quando chega, vira a melhor aula sobre o gênero.

Como avaliar essa habilidade?

Uma boa questão sobre EF04LP11 precisa cobrar algo além de decorar a ordem das partes da carta. Ela deve pedir que o aluno identifique a situação comunicativa, reconheça a formalidade adequada, perceba se um pedido é pertinente ao problema relatado e organize as informações na ordem lógica.

Erros comuns de avaliação que eu mesma já cometi: pedir apenas a lista de elementos da carta sem contexto, aceitar qualquer saudação como correta sem pensar no grau de formalidade e propor questões em que a alternativa certa aparece sempre na mesma posição. Vale variar o formato e sempre ancorar a questão em uma situação concreta.

Questões prontas de EF04LP11 (com gabarito comentado)

Questão 1: organização da carta de Luna

Luna precisa escrever uma carta à prefeitura porque a lâmpada do poste em frente ao número 48 da Rua das Mangueiras está apagada há duas semanas. À noite, ela e outras pessoas usam a luz do celular para enxergar a calçada. Luna quer pedir o conserto e receber uma resposta.

Qual é a melhor organização para a carta de reclamação de Luna?

• ❌ A) Apresentar-se, explicar o problema, assinar ao final e pedir o conserto. — Coloca a assinatura antes do pedido, encerrando a carta antes de apresentar tudo o que deseja.
• ❌ B) Pedir o conserto, explicar o problema, apresentar-se e assinar ao final. — Troca a ordem adequada: o pedido aparece antes da apresentação e da explicação.
• ✅ C) Apresentar-se, explicar o problema, pedir o conserto e assinar ao final. — Uma carta de reclamação começa com a identificação de quem escreve, explica o problema, faz o pedido e termina com a assinatura. Também é importante informar o local e há quanto tempo o problema acontece.
• ❌ D) Apresentar-se, pedir o conserto, explicar o problema e assinar ao final. — Coloca o pedido antes das informações que explicam a reclamação.
• ❌ E) Explicar o problema, pedir o conserto, apresentar-se e assinar ao final. — Começa pela situação, sem apresentar primeiro quem está escrevendo.

Questão 2: saudação e abertura de Eduardo

Por que tantos pedidos online terminam em frustração quando algo sai errado? Nos últimos meses, consumidores que adquiriram eletrodomésticos pela loja X relataram problemas na entrega, peças faltantes e defeitos. Eduardo comprou um liquidificador no site da loja e, ao receber o produto, percebeu que faltava a tampa do copo. Após tentar contato por telefone, não obteve resposta satisfatória. Diante disso, ele decidiu enviar uma carta de reclamação para solicitar a peça faltante ou a troca do produto. Para isso, é importante seguir as convenções desse gênero, como saudação formal, exposição clara dos fatos e pedido objetivo.

Analise o texto e identifique qual opção apresenta a saudação e abertura adequadas para a carta de reclamação de Eduardo.

• ❌ A) Prezados, relato que o produto chegou em perfeito estado e agradeço pelo serviço. — Contradiz o propósito de reclamação ao afirmar que o produto chegou em perfeito estado.
• ✅ B) Prezados senhores, venho por meio desta expressar minha insatisfação com o produto adquirido e solicitar a troca imediata. — Emprega saudação formal, apresenta propósito claro e solicitação objetiva, conforme as convenções da carta de reclamação.
• ❌ C) Bom dia, agradeço pela atenção e espero que meu problema seja resolvido em breve. — Inicia com agradecimento e expectativa, mas não expõe a insatisfação nem apresenta pedido claro.
• ❌ D) Caros(as), gostaria de saber como está o andamento da entrega do meu pedido anterior. — É uma consulta sobre entrega, sem manifestar insatisfação nem pedido relacionado à peça faltante.
• ❌ E) Olá pessoal, comprei um produto defeituoso e queria que vocês resolvessem isso rápido, ok? — Linguagem informal e coloquial não atende às convenções formais do gênero.

Questão 3: a saudação adequada para Luiza

Por que é importante usar o formato certo ao reclamar de um produto que chegou errado? Imagine que Luiza fez um pedido de livros didáticos em uma loja virtual. No dia 12 de março, ela recebeu jogos eletrônicos em vez dos livros e quer enviar uma carta de reclamação ao serviço de atendimento ao cliente. Para isso, Luiza reuniu as informações: nome completo, número do pedido, data da entrega e descrição do erro. Ela sabe que, em uma carta de reclamação, deve incluir: 1) saudação ao destinatário; 2) exposição clara do problema; 3) pedido de solução; 4) despedida formal e assinatura.

Analise o texto-base e identifique qual elemento corresponde à saudação adequada para iniciar a carta de reclamação de Luiza.

• ❌ A) Anexo cópia da nota fiscal para comprovar o erro, — Indica envio de documento e pertence ao corpo da carta, não à saudação.
• ❌ B) Atenciosamente, — É uma fórmula de despedida, não de abertura.
• ❌ C) Cordialmente, — Também é uma despedida, não uma saudação de abertura.
• ✅ D) Prezados senhores, — É a saudação formal apropriada para iniciar uma carta de reclamação a um serviço de atendimento.
• ❌ E) Venho por meio desta expressar minha insatisfação em relação ao pedido, — Faz parte do corpo da carta, não é uma saudação inicial.

Questão 4: o pedido ligado ao problema do ônibus

— A porta ficou aberta mesmo depois de o ônibus sair! — contou Lara à mãe. No sábado, ela e a irmã usaram a linha 308 para visitar a avó. O veículo saiu às 8h15 e percorreu parte do trajeto com uma porta entreaberta. Lara avisou o motorista, que parou alguns minutos depois. Em casa, ela decidiu escrever para a Viação Horizonte. No rascunho, começou com “Prezada equipe da Viação Horizonte”, informou o dia, o horário e o número da linha. Também contou que a irmã se assustou e que outros passageiros ficaram perto da porta. Antes de encerrar com “Atenciosamente, Lara Mendes”, ela precisa acrescentar um pedido relacionado ao problema relatado.

Considere o rascunho de Lara e identifique a frase que ela deve acrescentar para fazer um pedido ligado ao problema relatado.

• ❌ A) Peço que a empresa envie folhetos com os horários de todas as linhas da cidade. — Pedir horários não contribui para resolver o problema de segurança apresentado.
• ❌ B) Peço que a empresa aumente a quantidade de ônibus da linha 308 nos fins de semana. — O texto reclama da porta aberta, e não da quantidade de veículos.
• ❌ C) Peço que a empresa substitua todos os motoristas que trabalham na linha 308. — A carta relata um defeito no veículo, sem justificar a troca de motoristas.
• ✅ D) Peço que a empresa verifique as portas dos ônibus da linha 308 para evitar riscos aos passageiros. — Relaciona o defeito relatado a uma providência possível da empresa, deixando claro o pedido.
• ❌ E) Peço que a empresa explique por que seus ônibus são sempre tão ruins para todos. — Transforma um caso relatado em crítica ampla e não apresenta solução objetiva.

Questão 5: o esboço completo da carta de Ana

— Olá, meu pedido ainda não chegou e o que recebi está danificado, reclamou Ana da Silva ao telefone. Ela encomendou uma mochila escolar no site da loja Mundo Jovem há duas semanas. Quando chegou, faltava o zíper lateral e a cor era diferente da anunciada. Por isso, Ana decidiu escrever uma carta de reclamação para solicitar a troca ou o reembolso do valor pago. Ela anotou o número do pedido, a data da compra e descreveu detalhadamente o problema para garantir que sua solicitação seguisse as normas do gênero de carta de reclamação.

Considere o texto-base e identifique o esboço de carta de reclamação que atende às convenções do gênero, com local e data, saudação adequada, descrição do problema, pedido de solução e despedida formal.

• ❌ A) Local e data; saudação ao setor de atendimento; descrição do problema; pedido de troca; assinatura sem despedida — A ausência de despedida formal compromete a convenção de encerramento.
• ❌ B) Local e data; saudação informal ao gerente; descrição do problema; pedido de reembolso; despedida informal — Saudação e despedida informais quebram a formalidade exigida no gênero.
• ✅ C) Incluir local e data; saudação direcionada ao setor de atendimento; apresentar detalhes do pedido e defeito; solicitar troca ou reembolso; despedida cordial e assinatura — Apresenta todos os elementos na ordem certa: local/data, saudação, descrição, pedido, despedida e assinatura.
• ❌ D) Local e data; saudação ao setor de atendimento; descrição do problema; despedida cordial e assinatura — Não inclui pedido de solução, elemento obrigatório.
• ❌ E) Saudação ao setor de atendimento; descrição do problema; pedido de solução; despedida e assinatura — Não inclui local e data, itens essenciais.

Questão 6: a saudação do planejamento de Aline

Após receber em casa um bolo de aniversário encomendado, Aline constatou que a massa estava crua e não havia cobertura. Insatisfeita, ela decidiu escrever uma carta de reclamação ao confeiteiro. No planejamento, Aline definiu quatro etapas: saudação, descrição do problema, solicitação de solução e despedida. Para a saudação, listou estas opções: 1) Oi, tudo bem confeiteiro? 2) Prezado Sr. Carlos, 3) Caro amigo Carlos, 4) E aí, Carlos!

Analise o planejamento de Aline e identifique qual saudação atende às convenções de carta pessoal de reclamação.

• ✅ A) Prezado Sr. Carlos, — Atende ao tom respeitoso e às convenções da carta pessoal de reclamação.
• ❌ B) E aí, Carlos! — Saudação coloquial demais, inadequada para expor insatisfação.
• ❌ C) Caro amigo Carlos, — “Amigo” confere familiaridade excessiva, destoando do caráter de reclamação.
• ❌ D) Senhor Carlos, estou insatisfeita — Falta vírgula após a saudação e o problema é introduzido de forma imediata, descumprindo as convenções.
• ❌ E) Oi, tudo bem confeiteiro? — Informalidade excessiva e falta de pontuação adequada.

Fechando: próximos passos

Depois de trabalhar a habilidade e aplicar as questões, o melhor próximo passo é observar as produções dos alunos. Se muitos esquecem a despedida ou o pedido, volte ao checklist e reforce esse ponto na aula seguinte. Você pode consultar a consulta completa do código EF04LP11, com todas as questões alinhadas à habilidade, ou usar o o gerador de provas do GeraProva para montar sua própria avaliação em poucos minutos. Se ainda não tem conta, o cadastro grátis permite começar sem custo.

Estas questões são um ponto de partida: adapte a linguagem e os exemplos à realidade da sua turma antes de aplicar. Qualquer dúvida, o GeraProva está aqui para ajudar no seu planejamento.