Em uma entrevista jornalística hipotética sobre compras pela internet, a repórter conversa com uma…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e utilizar as formas de composição dos gêneros jornalísticos da ordem do relatar, tais como notícias (pirâmide invertida no impresso X blocos noticiosos hipertextuais e hipermidiáticos no digital, que também pode contar com imagens de vários tipos, vídeos, gravações de áudio etc.), da ordem do argumentar, tais como artigos de opinião e editorial (contextualização, defesa de tese/opinião e uso de argumentos) e das entrevistas: apresentação e contextualização do entrevistado e do tema, estrutura pergunta e resposta etc.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em uma entrevista jornalística hipotética sobre compras pela internet, a repórter conversa com uma especialista em defesa do consumidor. Repórter: Que cuidado ajuda a evitar problemas ao comprar em uma loja virtual? Especialista: Antes de concluir o pedido, é importante conferir a identificação do vendedor e as condições de entrega e devolução. Repórter: E se o produto chegar com defeito? Especialista: O consumidor deve guardar os registros da compra e procurar os canais de atendimento do fornecedor. Considerando a organização da entrevista, qual é a função da segunda pergunta da repórter na construção do diálogo?
- A) A segunda pergunta desloca o diálogo para a responsabilidade do fornecedor por colocar à venda um produto defeituoso, destacando as obrigações de quem comercializa.
- B) A segunda pergunta retoma a escolha da loja virtual e busca orientar o consumidor a avaliar a confiabilidade do vendedor antes de confirmar uma compra pela internet.
- C) A segunda pergunta aprofunda os cuidados que devem ser tomados antes de finalizar o pedido, acrescentando uma orientação preventiva sobre a escolha de uma loja virtual.
- D) A segunda pergunta conclui a orientação sobre compras pela internet, permitindo à especialista resumir as recomendações apresentadas e encerrar o assunto da entrevista.
- E) A segunda pergunta desloca o diálogo da prevenção antes da compra para uma situação posterior à entrega, permitindo abordar como agir diante de um produto com defeito.
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- A primeira pergunta trata de cuidados preventivos, antes de concluir a compra, como conferir a identificação do vendedor e as condições de entrega e devolução.
- A segunda pergunta muda o foco para uma situação posterior: o produto já chegou com defeito. Assim, permite à especialista orientar o consumidor sobre como agir depois da entrega, mencionando o registro da compra e os canais de atendimento.
- Portanto, a alternativa E descreve corretamente a função da pergunta no diálogo. A corresponde a uma discussão sobre a responsabilidade do fornecedor, que não é o foco explícito da resposta; B e C repetem o tema da prevenção anterior à compra; D afirma que a pergunta encerra o assunto, mas ela introduz outra situação e uma nova orientação.
💡 Dica: Compare o momento tratado em cada pergunta: antes da compra ou após a entrega.
Alternativa por alternativa
Interpreta a pergunta como uma discussão sobre as obrigações legais do vendedor, embora ela apenas introduza o que fazer quando o produto chega defeituoso.
Confunde a segunda pergunta com a primeira: ela não volta a avaliar a confiabilidade da loja, mas trata de um problema após a entrega.
Entende que a pergunta continua a orientação preventiva anterior, apesar de ela mudar o cenário para depois da chegada do produto.
Por que engana: Confundir a segunda pergunta com a continuidade dos cuidados preventivos anteriores à compra.
Supõe que a pergunta serve para resumir e encerrar a entrevista, mas a especialista responde com uma orientação específica para uma nova situação.
A sequência de perguntas organiza a entrevista em etapas: primeiro, trata de cuidados prévios à compra; depois, amplia o tema para uma possível dificuldade após o recebimento do produto.
Raio-X da questão
Progressão temática em entrevista jornalística
fixacao
Identificação de perguntas e respostas em uma entrevista · Reconhecimento da sequência temporal de situações
Organização do diálogo em entrevistas
Confundir a segunda pergunta com a continuidade dos cuidados preventivos anteriores à compra.
Educação para o consumo
cotidiano
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