Em uma assistência técnica de celulares, o sistema de atendimento pede que o registro reúna duas informações…

Questão

Em uma assistência técnica de celulares, o sistema de atendimento pede que o registro reúna duas informações: a equipe não tem certeza sobre a necessidade de trocar o sensor, e o cliente quer que o prazo seja confirmado. Qual frase registra as duas informações de modo adequado, usando orações subordinadas substantivas ligadas aos termos que as introduzem?

1. A) A equipe duvida que o sensor precise ser trocado e o cliente solicita que confirmem o prazo.
2. B) A equipe duvida de que o sensor precise ser trocado e o cliente solicita que confirmem o prazo.
3. C) A equipe duvida de que o sensor precise ser trocado e o cliente solicita de que confirmem o prazo.
4. D) A equipe afirma de que o sensor precise ser trocado e o cliente solicita que confirmem o prazo.
5. E) A equipe duvida de que o sensor precise ser trocado e o cliente confirma que o prazo será cumprido.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. A questão pede a frase que registra as duas informações com orações subordinadas substantivas ligadas aos termos que as introduzem. A primeira informação é a dúvida da equipe sobre a troca do sensor. A segunda é o pedido do cliente para que o prazo seja confirmado.
2. Na alternativa B, 'a equipe duvida de que o sensor precise ser trocado' está correta. O verbo 'duvidar' pede a preposição 'de' (duvidar de algo ou de que algo ocorra), e a oração 'que o sensor precise ser trocado' é completiva nominal ligada a esse termo.
3. Ainda na alternativa B, 'o cliente solicita que confirmem o prazo' também está correta. 'Solicitar' é transitivo direto, então pede o objeto sem preposição, e a oração 'que confirmem o prazo' funciona como objeto direto do verbo. Assim, as duas informações ficam registradas de modo adequado.
4. Na alternativa A, a estrutura 'duvida que' omite a preposição exigida pela norma culta, e a frase fica menos adequada que a da alternativa B. A correção gramatical das outras partes não compensa esse desvio.
5. Na alternativa C, 'solicita de que confirmem' usa preposição indevida, pois 'solicitar' é transitivo direto e não pede 'de'.
6. Na alternativa D, 'afirma de que o sensor precise ser trocado' é incorreta, porque a equipe não afirma a necessidade da troca; o enunciado diz que ela tem incerteza sobre isso. Além disso, 'solicita que confirmem' está adequado, mas o verbo 'afirma' contradiz a informação.
7. Na alternativa E, 'o cliente confirma que o prazo será cumprido' altera o sentido. O cliente quer que o prazo seja confirmado, e não afirma que ele será cumprido. Além disso, a frase deixa de registrar o pedido do cliente.

💡 Dica: Observe qual preposição cada verbo exige antes da oração que completa seu sentido.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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