Commuters at a Curitiba bus terminal can rent shared bicycles from a touchscreen. Most instructions are in…

Questão

Commuters at a Curitiba bus terminal can rent shared bicycles from a touchscreen. Most instructions are in Portuguese, but four buttons keep English names: “Start ride,” “Unlock,” “End ride,” and “Help.” A bicycle icon appears beside “Start ride,” and the next screen requests a payment card. At the docking area, a lock icon is beside “Unlock.” Near the return racks, “End ride” appears above a Portuguese message explaining that the bicycle must be left there. The same four expressions appear in the company’s app and website. During a test, passengers who did not speak English used the icons, the location of each button, and the Portuguese messages to complete the rental. Evaluate the use of English labels in the service. What does the evidence show about their meaning for passengers?

1. A) It shows that the labels were selected only to attract foreign visitors to the terminal.
2. B) It shows that each English label has a meaning independent of its location and icons.
3. C) It shows that English replaces Portuguese whenever passengers use a touchscreen service.
4. D) It shows that English can name service actions through repeated use, icons, and Portuguese guidance.
5. E) It shows that passengers must translate every label word by word before renting a bicycle.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Leia o enunciado com atenção. Os passageiros que não falam inglês conseguiram alugar a bicicleta usando ícones, a posição dos botões e as mensagens em português. As expressões em inglês aparecem sempre do mesmo jeito (no totem, na doca, nas estações de devolução, no aplicativo e no site), o que indica uso repetido e padronizado.
2. Analise o que a evidência mostra. O teste indica que as palavras em inglês funcionam como nomes de ações apoiados por pistas visuais e por orientações em português. Ou seja, o significado é construído pelo conjunto: ícone, localização e texto explicativo.
3. Compare com a alternativa D, que afirma exatamente isso: o inglês pode nomear ações de serviço por meio do uso repetido, dos ícones e da orientação em português. Essa é a alternativa correta, e coincide com o gabarito oficial.
4. Verifique as outras alternativas. A alternativa A é errada porque o enunciado não traz nenhuma evidência de que o objetivo fosse atrair turistas. A alternativa B é errada porque a evidência mostra que o significado depende da localização e dos ícones, não é independente deles. A alternativa C é errada porque o inglês não substitui o português; as mensagens explicativas continuam em português. A alternativa E é errada porque o teste mostra que os passageiros não precisaram traduzir palavra por palavra; usaram pistas visuais e de contexto.

💡 Dica: Analise como os elementos visuais e textuais ajudam na compreensão do serviço.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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