Fiquei muito tempo esperando o ônibus da linha 402. Quando ele chegou, estava cheio, e algumas pessoas não…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar o objeto da reclamação e/ou da solicitação e sua sustentação, explicação ou justificativa, de forma a poder analisar a pertinência da solicitação ou justificação.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Fiquei muito tempo esperando o ônibus da linha 402. Quando ele chegou, estava cheio, e algumas pessoas não conseguiram entrar. Escrevo para reclamar desse problema e pedir um serviço melhor. Qual é o principal objetivo do autor?
- A) Reclamar dos ônibus da cidade
- B) Agradecer aos motoristas
- C) Elogiar o serviço de ônibus
- D) Contar uma viagem de ônibus
- E) Falar da rotina dos passageiros
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- Leia o texto com atenção. O autor descreve uma espera longa pelo ônibus da linha 402, relata que o ônibus chegou lotado e que algumas pessoas não conseguiram entrar.
- No último trecho, o autor declara a intenção do texto: escreve para reclamar desse problema e pedir um serviço melhor.
- Portanto, o principal objetivo é reclamar, ou seja, expressar insatisfação com o serviço. Isso corresponde à alternativa A.
- A alternativa A generaliza um pouco, pois o texto reclama especificamente da linha 402 e não de todos os ônibus da cidade. Mesmo assim, é a única alternativa que descreve a intenção principal do autor.
- Por que as outras estão erradas: a B está errada porque o texto não agradece a ninguém e não menciona motoristas de forma positiva. A C está errada porque o autor elogia o serviço, o que contraria o tom do texto. A D está errada porque o autor relata uma situação de espera e lotação, mas não conta uma viagem como objetivo central. A E está errada porque o texto não fala da rotina dos passageiros de modo geral, apenas de um episódio específico.
- Conclusão: o gabarito oficial A está correto, desde que se entenda a reclamação como dirigida ao serviço da linha 402.
💡 Dica: Leia atentamente a carta para identificar o propósito do autor.
Alternativa por alternativa
O autor conta problemas do ônibus e reclama do serviço. Ele quer que o transporte melhore.
O aluno pode ter se deixado levar pela palavra serviço ou pela ideia de que o autor fala com outras pessoas, concluindo que o texto é de cortesia. Não percebeu que o texto expressa insatisfação.
Por que engana: Confundir o propósito principal com detalhes secundários ou opiniões pessoais do autor.
O aluno pode ter lido apenas o trecho em que aparece pedir um serviço melhor, interpretando como elogio ao serviço atual. Não considerou que o pedido de melhoria indica críticas ao serviço.
O aluno pode ter entendido que, como o texto narra uma espera e uma viagem de ônibus, o objetivo seria contar essa experiência. Confundiu o tema do texto com a sua finalidade.
O aluno pode ter supostamente generalizado a situação individual para a rotina de todos os passageiros. Não percebeu que o relato trata de um episódio específico e não de um hábito cotidiano.
Raio-X da questão
propósito do texto argumentativo
diagnostico
compreensão de texto · identificação de propósito textual
estudo de textos argumentativos e identificação de intenções
Confundir o propósito principal com detalhes secundários ou opiniões pessoais do autor.
pensamento_critico
cotidiano
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