Tenho observado diariamente as condições do transporte público em minha cidade. Nos últimos meses, os ônibus…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar o objeto da reclamação e/ou da solicitação e sua sustentação, explicação ou justificativa, de forma a poder analisar a pertinência da solicitação ou justificação.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Tenho observado diariamente as condições do transporte público em minha cidade. Nos últimos meses, os ônibus estão lotados, atrasados e sem ar-condicionado funcionando. De manhã, esperei 30 minutos no ponto, enquanto as plataformas informavam horários incorretos. Moradores e estudantes enfrentam desconforto e atraso em compromissos. Além disso, a tarifa aumentou em 12%, sem melhoria no serviço. Diante desse cenário, dirijo-me a esta coluna para solicitar providências urgentes: que seja revista a manutenção dos veículos e que haja fiscalização mais rigorosa das empresas concessionárias. Agradeço a atenção e aguardo retorno para que nossa demanda seja atendida. Analise o texto-base e identifique o trecho que expressa o pedido de providências do remetente.
- A) Trecho "Tenho observado diariamente as condições do transporte público em minha cidade."
- B) Trecho "Diante desse cenário, dirijo-me a esta coluna para solicitar providências urgentes: que seja revista a manutenção dos veículos e que haja fiscalização mais rigorosa das empresas concessionárias."
- C) Trecho "Agradeço a atenção e aguardo retorno para que nossa demanda seja atendida."
- D) Trecho "Nos últimos meses, os ônibus estão lotados, atrasados e sem ar-condicionado funcionando."
- E) Trecho "Além disso, a tarifa aumentou em 12%, sem melhoria no serviço."
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- Identifique o que é um pedido de providências. Em uma carta de reclamação ou solicitação dirigida a um veículo de imprensa, o remetente expressa, de forma explícita, o que quer que seja feito pelas autoridades ou empresas responsáveis.
- Procure no texto marcadores de pedido. Expressões como 'solicitar providências', 'que seja revista' e 'que haja fiscalização' indicam diretamente a demanda do remetente.
- Analise o trecho B. Ele diz 'dirijo-me a esta coluna para solicitar providências urgentes: que seja revista a manutenção dos veículos e que haja fiscalização mais rigorosa das empresas concessionárias'. Aqui estão a finalidade do texto (solicitar providências) e o conteúdo concreto do pedido (revisão da manutenção e fiscalização das concessionárias). Portanto, B é a alternativa correta.
- Verifique por que as demais estão erradas. A) apenas declara que o remetente observa a situação, sem pedir nada. C) agradece e aguarda retorno, sendo um fechamento cortês, não o pedido em si. D) descreve problemas dos ônibus, funcionando como diagnóstico da situação, não como solicitação. E) apresenta um dado (aumento de 12% da tarifa) e uma crítica, sem formular pedido de providência.
- Conclusão. O trecho que expressa o pedido de providências é o B, gabarito oficial correto.
💡 Dica: Leia atentamente o texto e identifique o trecho que contém o pedido de providências.
Alternativa por alternativa
O aluno confundiu a apresentação do remetente, que apenas declara estar observando um problema, com a formulação de uma solicitação.
Por que engana: O aluno pode confundir descrição de problemas com o pedido de providências, escolhendo trechos que apenas relatam situações.
Esse fragmento expõe claramente o pedido de providências, característico da finalidade de uma carta do leitor.
O aluno tomou a expressão 'aguardo retorno para que nossa demanda seja atendida' como o pedido, sem perceber que é apenas um fechamento cortês que faz referência a um pedido já feito antes.
O aluno considerou que, por conter os problemas mais graves, o trecho já expressa o pedido, quando na verdade ele apenas descreve a situação do transporte.
O aluno se deixou levar pela menção à tarifa e à crítica sobre a falta de melhoria, sem notar que o trecho não formula qualquer solicitação de providência.
Raio-X da questão
pedido de providências no texto
diagnostico
compreensão de texto · identificação de ideias principais
estudo de textos argumentativos e identificação de pedidos
O aluno pode confundir descrição de problemas com o pedido de providências, escolhendo trechos que apenas relatam situações.
pensamento_critico
cotidiano
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