Prezada fornecedora de internet, Desde o início do semestre, nossa conexão tem apresentado quedas frequentes e…

Questão

Prezada fornecedora de internet, Desde o início do semestre, nossa conexão tem apresentado quedas frequentes e baixa velocidade durante a tarde e a noite. Em vários dias, foi impossível acessar plataformas de estudo e participar de videoaulas. Essa instabilidade tem prejudicado o desempenho escolar dos meus filhos, que precisam de acesso confiável para acompanhar as aulas. Solicitamos o aumento da velocidade contratada e a melhoria na qualidade do serviço, a fim de garantir o sucesso acadêmico da família. Atenciosamente, Responsável pelo contrato Analise o texto-base e identifique o objeto da solicitação e a justificativa apresentada.

1. A) A solicitação de redução do valor da mensalidade, com justificativa de que o custo está acima da renda familiar.
2. B) A solicitação de conserto de buracos na rua, com justificativa de que a situação oferece risco a pedestres.
3. C) A solicitação de ajuste no cronograma de atendimento, com justificativa de que o serviço não é necessário em determinados horários.
4. D) A solicitação de aumento da velocidade da conexão, com justificativa de que a lentidão prejudica os estudos dos filhos.
5. E) A solicitação de instalação de biblioteca comunitária, com justificativa de que os moradores precisam de mais recursos de leitura.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. Leia o texto-base com atenção. A carta é dirigida a uma fornecedora de internet e relata quedas frequentes, baixa velocidade à tarde e à noite e impossibilidade de acessar plataformas de estudo e videoaulas.
2. Identifique o objeto da solicitação. O próprio texto diz: 'Solicitamos o aumento da velocidade contratada e a melhoria na qualidade do serviço'. Portanto, o pedido central é aumentar a velocidade da conexão e melhorar a qualidade do serviço.
3. Identifique a justificativa. O texto afirma que a instabilidade prejudica o desempenho escolar dos filhos, que precisam de acesso confiável para acompanhar as aulas. Logo, a justificativa é que a lentidão e as quedas prejudicam os estudos dos filhos.
4. Compare com as alternativas. A alternativa D traz exatamente o objeto (aumento da velocidade da conexão) e a justificativa (a lentidão prejudica os estudos dos filhos), estando correta.
5. Por que as outras estão erradas. A alternativa A pede redução de valor, algo que não aparece no texto. A alternativa B trata de buracos em rua, assunto ausente da carta. A alternativa C propõe ajuste de horários, quando o texto pede mais qualidade nos horários de uso. A alternativa E pede biblioteca comunitária, que não é mencionada.

💡 Dica: Leia o texto com atenção para identificar o pedido e a justificativa.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

Questões parecidas com resolução

• — Senhor diretor, solicitamos a melhoria da conexão de internet da escola, iniciaram representantes do grêmio…
• Empresa XYZ, Rua das Flores, 100 – São Paulo, SP Prezado(a) Senhor(a), Venho por meio desta manifestar minha…
• Dados fictícios: 30% dos clientes relatam quedas frequentes em serviços de internet residencial. João Silva contratou um…
• Em uma tarde silenciosa de sexta-feira, a estudante Mariana sentou-se diante do computador para reclamar sobre as falhas…
• Ao perceber dificuldades frequentes de conexão durante as aulas remotas, um estudante decide escrever ao diretor para…
• Há duas semanas, um grupo de moradores redigiu uma carta à companhia responsável pelo abastecimento local. Confira o…

Todas as questões de Estratégias, procedimentos de leitura em textos reivindicatórios ou propositivos