Dados ilustrativos: pesquisa interna revelou que 60% dos estudantes sentem dificuldades em usar a biblioteca…

Questão

Dados ilustrativos: pesquisa interna revelou que 60% dos estudantes sentem dificuldades em usar a biblioteca. Para entender melhor essa percepção, um grupo de professores elaborou um questionário com cinco itens. Entre eles, constam as perguntas: 1. “Você não acha que a biblioteca é pouco acessível?” (responda sim ou não) 2. “Quais serviços da biblioteca você mais e menos usa?” (resposta aberta) 3. “Como você avalia o atendimento?” (opções: ótimo, bom, regular, ruim) Os docentes percebem, porém, que algumas questões podem gerar respostas imprecisas ou enviesadas. Analise o texto-base e identifique qual proposta de reformulação de um item do questionário aprimora sua clareza e reduz enviesamento na coleta de dados?

1. A) Reformular a segunda pergunta para “Liste todos os pontos positivos e negativos da biblioteca.”
2. B) Reformular a segunda pergunta para “Você frequenta a biblioteca semanalmente? (sim ou não)”
3. C) Reformular a terceira pergunta para “Avalie o atendimento em até três palavras.”
4. D) Reformular a terceira pergunta para “Você não considera o atendimento excelente?”
5. E) Reformular a primeira pergunta para “De 1 a 5, como você avalia a acessibilidade da biblioteca?”

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. Identifique o problema de enviesamento no texto-base. A primeira pergunta, 'Você não acha que a biblioteca é pouco acessível?', já sugere a resposta desejada, pois a formulação negativa induz o respondente a concordar. Isso é um viés de sugestão. A reformulação ideal deve ser neutra, clara e permitir medir a percepção com precisão.
2. Analise a alternativa E. Ela reformula a primeira pergunta para 'De 1 a 5, como você avalia a acessibilidade da biblioteca?'. A pergunta fica neutra, não sugere resposta, tem escala definida e permite graduar a percepção, o que aumenta a clareza e reduz o enviesamento. Esta é a melhor proposta.
3. Verifique por que as outras alternativas estão erradas. A: a pergunta 'Liste todos os pontos positivos e negativos' mistura dois aspectos em um só item e exige listagem exaustiva, o que reduz a clareza. B: transformar a pergunta sobre serviços em 'sim ou não' sobre frequência muda o objeto investigado e não corrige nenhum viés do item original. C: limitar a resposta a 'até três palavras' torna o item vago e restringe a informação sem eliminar qualquer viés. D: 'Você não considera o atendimento excelente?' repete o mesmo problema de sugestão da pergunta original, portanto piora o enviesamento.
4. Conclusão. Como a alternativa E corrige o viés da primeira pergunta e torna o item mais claro, o gabarito oficial E está correto.

💡 Dica: Analise como a reformulação melhora a clareza e reduz o viés nas perguntas.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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