No centro de distribuição de uma grande rede de varejo, cada trabalhador entra pelo reconhecimento facial e…

Questão

No centro de distribuição de uma grande rede de varejo, cada trabalhador entra pelo reconhecimento facial e recebe, em um painel digital, a sequência de caixas que deve separar ao longo do turno. O sistema registra o tempo gasto em cada etapa, avisa quando o ritmo cai e redefine as tarefas sem aviso prévio. Segundo a gerência, o método permite "organizar melhor o fluxo". Já os funcionários relatam menos autonomia para decidir pausas, deslocamentos e a ordem das atividades. Em reuniões internas, o setor de recursos humanos afirma que os dados coletados servem para "aumentar a eficiência" e "reduzir erros". Entre os empregados, porém, cresce a sensação de que o trabalho ficou mais controlado por máquinas e indicadores do que pelas próprias pessoas. Analise o texto-base e identifique o conceito sociológico que melhor explica a forma de organização do trabalho descrita.

1. A) A luta de classes, associada a Karl Marx.
2. B) A ação tradicional, associada a Max Weber.
3. C) A racionalização do trabalho, associada a Max Weber.
4. D) A solidariedade orgânica, associada a Emile Durkheim.
5. E) A anomia social, associada a Emile Durkheim.

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. Identifiquei os elementos centrais do texto: o painel digital define a sequência de tarefas, o sistema mede o tempo de cada etapa, redefine tarefas sem aviso e cobra ritmo, a eficiência é o objetivo declarado e os trabalhadores perdem autonomia sobre pausas, deslocamentos e ordem das atividades. Passo 2: Esse conjunto descreve um trabalho organizado por cálculo, metas mensuráveis, controle técnico e previsibilidade, em que o critério de decisão passa das pessoas para regras e indicadores. Passo 3: Esse processo corresponde ao conceito de racionalização do trabalho, descrito por Max Weber como a substituição de formas tradicionais de agir por ações orientadas à eficiência calculada, presentes em organizações burocráticas e na administração científica. Passo 4: Por isso a alternativa C é a correta, e concordo com o gabarito oficial. A alternativa A está errada porque o texto não trata de conflito entre classes sociais, e sim de organização e controle do processo. A alternativa B está errada porque a ação tradicional é guiada pelo costume, enquanto o texto descreve decisões baseadas em dados e metas. A alternativa D está errada porque a solidariedade orgânica trata de coesão por interdependência, e o texto descreve perda de autonomia e controle, não integração social. A alternativa E está errada porque a anomia é falta de normas, e o texto descreve excesso de normatização por indicadores e máquinas.

💡 Dica: Relacione o texto com conceitos sociológicos clássicos sobre organização do trabalho.

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