Em Recife, uma pesquisa com entregadores de aplicativos registrou que as plataformas distribuem…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar e avaliar os impactos das tecnologias na estruturação e nas dinâmicas de grupos, povos e sociedades contemporâneos (fluxos populacionais, financeiros, de mercadorias, de informações, de valores éticos e culturais etc.), bem como suas interferências nas decisões políticas, sociais, ambientais, econômicas e culturais.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em Recife, uma pesquisa com entregadores de aplicativos registrou que as plataformas distribuem automaticamente as corridas, calculam o tempo esperado, definem a ordem de oferta dos pedidos e atribuem notas aos trabalhadores. Os entregadores podem aceitar ou recusar chamadas, mas recusas frequentes reduzem sua prioridade no sistema. Nesse modelo, a empresa não acompanha o trabalhador em um local fixo; o controle ocorre principalmente por meio de dados, metas e avaliações digitais. Com base no texto, qual conceito sociológico descreve especificamente a forma de controle exercida pelas plataformas sobre o trabalho dos entregadores?
- A) Burocracia organizacional tradicional
- B) Trabalho em rede colaborativa
- C) Capital social comunitário
- D) Autonomia profissional plena
- E) Gestão algorítmica do trabalho
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- Identifique o que o texto descreve. As plataformas distribuem as corridas, calculam o tempo esperado, definem a ordem de oferta, atribuem notas e reduzem a prioridade de quem recusa chamadas com frequência. Todo esse controle se dá por dados, metas e avaliações digitais, sem acompanhamento presencial em local fixo.
- Procure o conceito sociológico que nomeia essa forma de controle. Ele é a gestão algorítmica do trabalho: decisões sobre distribuição, ritmo, metas e avaliação são tomadas por sistemas automatizados que processam dados em tempo real, sem a supervisão direta de um gerente.
- Resolvendo por conta própria, concluo que a alternativa correta é a E. O gabarito oficial também indica E, portanto não há divergência.
- Por que as outras estão erradas. A burocracia tradicional se baseia em hierarquia, regras fixas e supervisão em local determinado, o que o texto não descreve. O trabalho em rede colaborativa implica cooperação horizontal entre trabalhadores, enquanto aqui a empresa centraliza a distribuição e a avaliação. O capital social comunitário trata de laços de confiança e cooperação em comunidades, que não aparecem no texto. A autonomia profissional plena não condiz com o cenário, pois a recusa de chamadas reduz a prioridade do entregador, o que limita sua liberdade de escolha.
💡 Dica: Analise os elementos da situação para identificar o conceito adequado.
Alternativa por alternativa
O aluno associa controle do trabalho a regras formais, hierarquia e supervisão, que caracterizam a burocracia clássica. Ele não percebe que o texto descreve controle por dados, sem chefia presencial nem local fixo.
O aluno se deixa levar pela palavra plataforma e pela ideia de rede, imaginando trabalhadores cooperando entre si. O texto mostra a empresa centralizando a distribuição e a avaliação, não uma colaboração horizontal.
O aluno confunde controle com laços sociais ou comunitários de confiança. O texto não menciona comunidade, relações de solidariedade nem capital social.
O aluno lê apenas que os entregadores podem aceitar ou recusar chamadas e conclui que têm autonomia total. Ele ignora que recusas frequentes reduzem a prioridade, o que restringe essa liberdade.
O texto descreve a gestão algorítmica do trabalho porque decisões centrais da organização laboral — distribuição de tarefas, definição de prazos, estabelecimento de prioridades e avaliação do desempenho — são realizadas por sistemas digitais. O foco do comando está na forma de controle, e não apenas na precariedade do vínculo ou na flexibilidade contratual.
Raio-X da questão
trabalho precário
avaliacao
conceito de trabalho precário · impactos da tecnologia no trabalho
Revisar os conceitos de trabalho precário e controle algorítmico.
Confundir o conceito de trabalho precário com flexibilização das relações de trabalho, que é um termo mais amplo e não se refere especificamente à precariedade do trabalho.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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