Imagine que você recebeu um e-mail suspeito pedindo informações pessoais. O que você deve fazer?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Apresentar conduta e linguagem apropriadas ao se comunicar em ambiente digital, considerando a ética e o respeito.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Imagine que você recebeu um e-mail suspeito pedindo informações pessoais. O que você deve fazer?
- A) Responder ao e-mail com as informações pedidas.
- B) Excluir o e-mail sem abrir.
- C) Reportar o e-mail ao suporte.
- D) Abrir o e-mail para analisar o conteúdo.
- E) Compartilhar com amigos para avisá-los.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- A questão pergunta o que fazer ao receber um e-mail suspeito que pede informações pessoais. Esse tipo de mensagem costuma ser golpe (phishing), que tenta roubar dados como senhas, CPF ou dados bancários.
- A atitude mais segura e responsável é reportar o e-mail ao suporte (do provedor, da empresa ou da instituição citada), pois assim a ameaça pode ser analisada e bloqueada, protegendo também outras pessoas.
- Por que as outras estão erradas: A) responder com informações pessoais entrega seus dados ao golpista; B) excluir sem abrir evita o risco, mas não contribui para alertar o suporte, por isso é uma boa prática isolada e não a resposta mais completa; D) abrir o e-mail pode executar links ou anexos maliciosos e instalar vírus; E) compartilhar com amigos pode espalhar o golpe e expor outras pessoas ao mesmo risco.
- Conclusão: o gabarito C está correto. Ressalva: a alternativa B também reduz o risco, mas a questão busca a ação que envolve comunicar o problema, o que torna C a resposta esperada.
💡 Dica: Pense nas medidas de segurança ao lidar com e-mails suspeitos.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que, por o e-mail parecer legítimo ou pedir dados de forma educada, pode atender ao pedido sem risco.
O aluno considera que apagar o e-mail é suficiente e não percebe que a ação de reportar ao suporte é o passo que ajuda a combater o golpe.
Reportar ajuda a evitar fraudes.
O aluno acha que abrir o e-mail para investigar é seguro, sem saber que links e anexos podem conter vírus ou páginas falsas de roubo de dados.
Por que engana: O aluno pode confundir a necessidade de investigar o e-mail com a ação de respondê-lo, o que pode levar a um vazamento de informações pessoais.
O aluno pensa que alertar amigos é uma forma de ajudar, sem perceber que repassar o e-mail pode propagar o golpe para outras pessoas.
Raio-X da questão
segurança digital
diagnostico
segurança digital · identificação de fraudes
Revisar as práticas de segurança ao usar e-mails.
O aluno pode confundir a necessidade de investigar o e-mail com a ação de respondê-lo, o que pode levar a um vazamento de informações pessoais.
cidadania_etica
tomada_decisao
cotidiano
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