O que deve ser feito se você receber uma mensagem suspeita pedindo informações pessoais?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Apresentar conduta e linguagem apropriadas ao se comunicar em ambiente digital, considerando a ética e o respeito.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
O que deve ser feito se você receber uma mensagem suspeita pedindo informações pessoais?
- A) Responder à mensagem para obter mais informações
- B) Ignorar a mensagem e não tomar nenhuma ação
- C) Encaminhar a mensagem para um amigo
- D) Denunciar a mensagem ao serviço de atendimento ao cliente da plataforma
- E) Salvá-la como favorita para referência futura
✅ Resposta correta: alternativa D
Resolução passo a passo
- A questão pergunta o procedimento correto diante de uma mensagem suspeita que pede dados pessoais, situação típica de phishing e golpes digitais.
- Ao receber um pedido de informações pessoais por uma mensagem suspeita, o cuidado básico é não fornecer nenhum dado e comunicar o caso à plataforma ou ao canal oficial de atendimento, que pode bloquear o remetente, remover o conteúdo e proteger outros usuários.
- Analisando as alternativas: a letra A está errada, pois responder à mensagem confirma para o golpista que o número ou endereço está ativo e pode levar ao vazamento de dados. A letra B está errada porque ignorar sem agir deixa a plataforma sem saber do golpe e não protege outras pessoas. A letra C está errada, pois encaminhar a mensagem para um amigo espalha a fraude e pode fazer outras pessoas caírem nela. A letra E está errada, pois salvar como favorita não faz nada para interromper o golpe e mantém a mensagem acessível para uso futuro.
- Portanto, a alternativa correta é a D, que é a única que combina proteção pessoal (não responder) com ação coletiva (informar a plataforma). O gabarito oficial está correto.
💡 Dica: Pense nas ações seguras a tomar ao receber mensagens suspeitas.
Alternativa por alternativa
Acredita que responder permite esclarecer se a mensagem é verdadeira, sem perceber que a resposta confirma ao golpista que o contato é válido.
Entende que não agir é a forma mais segura de se proteger, ignorando que a denúncia ajuda a plataforma a bloquear o golpe e proteger outros usuários.
Por que engana: Responder ou compartilhar mensagens suspeitas, expondo dados pessoais ou ampliando o risco.
Pensa que compartilhar a mensagem com alguém serve como alerta, sem perceber que isso espalha a fraude e pode expor outras pessoas.
Denunciar ajuda a proteger você e outros usuários de possíveis fraudes.
Imagina que guardar a mensagem como favorita a torna útil para se prevenir, sem perceber que a ação não interrompe o golpe nem protege ninguém.
Raio-X da questão
segurança digital
diagnostico
seguranca digital basica · identificacao de mensagens suspeitas
Revisar práticas seguras de navegação e proteção de dados pessoais.
Responder ou compartilhar mensagens suspeitas, expondo dados pessoais ou ampliando o risco.
pensamento_critico
cotidiano
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