Escolha a alternativa que representa melhor a formatação de uma carta de reclamação.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar e reproduzir, em notícias, manchetes, lides e corpo de notícias simples para público infantil e cartas de reclamação (revista infantil), digitais ou impressos, a formatação e diagramação específica de cada um desses gêneros, inclusive em suas versões orais.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Escolha a alternativa que representa melhor a formatação de uma carta de reclamação.
- A) Endereço do destinatário, saudação, corpo e assinatura.
- B) Título, corpo e conclusão.
- C) Introdução, desenvolvimento e conclusão.
- D) Saudação, corpo e pé de página.
- E) Apenas corpo e saudação.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- Identifique o que a questão pede: a formatação (estrutura) de uma carta de reclamação, que é um texto formal dirigido a uma empresa, órgão ou pessoa para expor um problema e solicitar uma providência.
- Lembre a estrutura típica de uma carta formal no ensino de Língua Portuguesa: local e data, endereço do destinatário, saudação (como 'Prezados senhores'), corpo do texto com a exposição do problema, o pedido e os argumentos, despedida e assinatura do remetente.
- Compare com as alternativas. A alternativa A reúne endereço do destinatário, saudação, corpo e assinatura, que são elementos essenciais e presentes na formatação de uma carta de reclamação. Por isso, ela é a resposta correta, e coincide com o gabarito oficial.
- Verifique as demais. A alternativa B (título, corpo e conclusão) descreve a organização de um texto dissertativo ou de um artigo, não a formatação de uma carta. A alternativa C (introdução, desenvolvimento e conclusão) é a estrutura de redação dissertativa, não a de uma carta. A alternativa D inclui 'pé de página', que não é elemento típico de carta pessoal ou de reclamação. A alternativa E omite a assinatura e o endereço, elementos obrigatórios em cartas formais.
💡 Dica: Revise a estrutura de uma carta de reclamação antes de escolher.
Alternativa por alternativa
É a estrutura correta de uma carta.
O aluno pode ter aplicado a estrutura de um texto como artigo de opinião ou notícia (título, corpo e conclusão) à carta, sem perceber que a carta tem partes próprias como endereçamento e assinatura.
O aluno pode ter transferido o modelo de redação dissertativa-argumentativa (introdução, desenvolvimento e conclusão) para um gênero epistolar, confundindo a estrutura de uma redação escolar com a formatação de uma carta.
O aluno pode ter associado 'pé de página' à finalização do texto, pensando que a carta termina como um documento impresso, e esquecido que a carta formal é encerrada com despedida e assinatura.
Por que engana: Confundir a ordem e os elementos essenciais da carta, como colocar título ou introdução em vez de endereço e saudação.
O aluno pode ter considerado que a carta de reclamação só precisa do conteúdo principal e da saudação, deixando de lado que o endereço do destinatário e a assinatura são elementos formais indispensáveis.
Raio-X da questão
formatação de carta
avaliacao
estrutura de texto formal · partes de uma carta
Estudar a estrutura e formatação de cartas formais.
Confundir a ordem e os elementos essenciais da carta, como colocar título ou introdução em vez de endereço e saudação.
cotidiano
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