Uma loja virtual testou duas versões de um anúncio para o mesmo produto, distribuídas a grupos de usuários de…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar efeitos de sentido decorrentes de usos expressivos da linguagem, da escolha de determinadas palavras ou expressões e da ordenação, combinação e contraposição de palavras, dentre outros, para ampliar as possibilidades de construção de sentidos e de uso crítico da língua.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma loja virtual testou duas versões de um anúncio para o mesmo produto, distribuídas a grupos de usuários de tamanho diferente. Na versão A, o texto era descritivo: “Conheça a garrafa térmica reutilizável”. Na versão B, empregava o imperativo: “Escolha sua garrafa térmica reutilizável”. O gráfico registra, para cada versão, as exibições do anúncio, os cliques e as compras: A - 1.000 exibições, 120 cliques e 24 compras; B - 800 exibições, 128 cliques e 16 compras. Considere a taxa de cliques em relação às exibições e a taxa de compras em relação aos cliques. Observe o gráfico descrito e compare as duas etapas do percurso do consumidor. Qual conclusão sobre os efeitos das formulações dos anúncios é sustentada pelos dados?
- A) A formulação imperativa atraiu mais cliques e também converteu uma parcela maior deles em compras, favorecendo as duas etapas do percurso.
- B) A formulação descritiva mostrou maior eficácia final, pois foi a que resultou em mais compras no teste, apesar do interesse inicial menor.
- C) A formulação imperativa atraiu proporcionalmente mais cliques, mas converteu uma parcela menor desses cliques em compras; portanto, o apelo à ação favoreceu o interesse inicial, sem assegurar maior conversão final.
- D) A formulação descritiva atraiu proporcionalmente mais cliques, enquanto a imperativa transformou uma parcela maior dos cliques em compras.
- E) Considerando o tamanho dos grupos, as duas formulações apresentaram desempenho proporcional equivalente tanto na atração de cliques quanto na geração de compras.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- Compare as taxas de cliques por exibição: A teve 120/1.000 = 12%; B teve 128/800 = 16%. A formulação imperativa atraiu proporcionalmente mais cliques.
- Compare as taxas de compras por clique: A teve 24/120 = 20%; B teve 16/128 = 12,5%. Assim, a formulação descritiva converteu uma parcela maior dos cliques em compras.
- Portanto, C é a conclusão sustentada pelos dados: o imperativo favoreceu o interesse inicial, mas não a conversão final. A está errada porque B não converteu uma parcela maior dos cliques; B está errada porque o total maior de compras de A não demonstra maior conversão final sem considerar as taxas, embora A tenha a maior taxa de compras por clique; D inverte as taxas de cliques e de conversão; E está errada porque as taxas proporcionais não são equivalentes.
💡 Dica: Calcule cliques por exibição e compras por clique para cada versão.
Alternativa por alternativa
Confunde o maior número de cliques de B com uma maior taxa de conversão em compras. B teve conversão de 12,5% dos cliques, abaixo dos 20% de A.
Por que engana: Comparar apenas os números absolutos e concluir que mais cliques implicam mais compras.
Toma o total de compras de A como prova de maior eficácia final sem distinguir o volume de exibições e a taxa de compras por clique. A teve, de fato, maior conversão por clique, mas a justificativa apresentada se baseia apenas no total.
A versão A teve taxa de cliques de 12% e conversão de cliques em compras de 20%. A versão B atingiu 16% de cliques, mas apenas 12,5% dos cliques resultaram em compras. Assim, o imperativo se associa a maior atração inicial, mas não a maior conversão final.
Inverte os resultados das duas etapas: B teve maior taxa de cliques, enquanto A teve maior taxa de compras por clique.
Supõe que ajustar pela diferença no tamanho dos grupos torna as taxas equivalentes. As taxas calculadas diferem: 12% contra 16% em cliques e 20% contra 12,5% em compras por clique.
Raio-X da questão
Efeito do imperativo no interesse inicial e na conversão.
avaliacao
Cálculo de porcentagens e taxas relativas. · Interpretação de dados em tabelas ou gráficos.
Taxas proporcionais em etapas de conversão.
Comparar apenas os números absolutos e concluir que mais cliques implicam mais compras.
Consumo e publicidade digital.
cotidiano
Questões parecidas com resolução
- Uma equipe que divulga o uso de garrafas reutilizáveis testou três frases com 20 leitores. Cada pessoa indicou qual…
- Uma equipe prepara anúncios para divulgar inscrições em uma oficina de esportes adaptados destinada a adolescentes com…
- Uma equipe prepara uma campanha digital sobre segurança no skate, dirigida a adolescentes. Para avaliar a compreensão do…
- Em meio ao fluxo apressado de passageiros em uma estação de metrô, dois anúncios publicitários veiculados em mídias…
- Em uma atividade hipotética da Polícia Rodoviária Federal sobre comunicação de segurança viária, grupos de leitores…
- Folhas de anúncios de diferentes produtos cobrem a parede da estação de metrô. Em um cartaz, a empresa SolarViva…
🔎 Procurar outra questão
Procure no banco do GeraProva pelo tema ou por um trecho do enunciado. Cada questão já vem com resolução comentada e a análise de cada alternativa.
Professor: monte a prova com questões como esta, com gabarito e folha de respostas, em 30 segundos. Ver planos · Blog