Em 2024, reportagens sobre plataformas de entrega no Brasil destacaram que aplicativos passaram a exibir metas…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Caracterizar e analisar os impactos das transformações tecnológicas nas relações sociais e de trabalho próprias da contemporaneidade, promovendo ações voltadas à superação das desigualdades sociais, da opressão e da violação dos Direitos Humanos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em 2024, reportagens sobre plataformas de entrega no Brasil destacaram que aplicativos passaram a exibir metas de aceitação de corridas, tempo médio de resposta e índices de cancelamento. Entregadores relataram que, para não perder prioridade no recebimento de pedidos, evitam pausas, aceitam trajetos pouco vantajosos e adaptam sua rotina aos critérios do sistema. As empresas apresentam essas métricas como formas de aumentar a eficiência e melhorar a experiência do usuário. Com base no texto, qual conceito da teoria crítica explica melhor a transformação da promessa de eficiência tecnológica em mecanismo de controle sobre o trabalho dos entregadores?
- A) Meritocracia, ja que as plataformas apenas recompensam de maneira neutra os entregadores mais esforcados, sem interferir efetivamente na autonomia de quem organiza a propria rotina.
- B) Alienacao, porque as metricas do aplicativo eliminam completamente a participacao dos entregadores no processo produtivo e fazem com que eles deixem de reconhecer qualquer relacao com o proprio trabalho.
- C) Determinismo tecnologico, uma vez que a simples presenca do aplicativo produz necessariamente perda de liberdade no trabalho, independentemente das regras, metas e decisoes sociais envolvidas.
- D) Mais-valia, porque a necessidade de aceitar corridas e responder rapido surge como consequencia direta do aumento da exploracao economica, sendo esse o conceito central para explicar o controle exercido pelas metricas.
- E) Razao instrumental, pois os criterios tecnicos de desempenho organizam o trabalho pela logica da eficiencia mensuravel e transformam a autonomia do entregador em variavel ajustada aos objetivos do sistema.
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- O texto descreve aplicativos que transformam a promessa de eficiência em controle: metas de aceitação, tempo de resposta e cancelamento passam a orientar a rotina dos entregadores, que evitam pausas e aceitam trajetos pouco vantajosos para não perder prioridade. Passo 2: Na teoria crítica, a razão instrumental (Horkheimer e Adorno) é a lógica que reduz a racionalidade à busca de meios eficientes e mensuráveis para fins definidos pelo sistema, sem questionar esses fins. Passo 3: A alternativa E descreve exatamente esse movimento: os critérios técnicos de desempenho organizam o trabalho pela eficiência mensurável e transformam a autonomia do entregador em variável ajustada aos objetivos do sistema. Passo 4: A alternativa A está errada porque o texto mostra que as métricas interferem diretamente na autonomia, não sendo uma recompensa neutra. Passo 5: A alternativa B está errada porque os entregadores continuam participando do processo produtivo e percebem a pressão sobre seu trabalho, não havendo eliminação total de sua participação. Passo 6: A alternativa C está errada porque o texto não atribui o controle à simples presença da tecnologia, mas às regras, metas e escolhas das empresas. Passo 7: A alternativa D poderia parecer correta por envolver exploração econômica, mas mais-valia é um conceito da economia marxista sobre a apropriação do trabalho excedente; o texto foca no controle por meio de critérios técnicos e na transformação da promessa de eficiência, o que é melhor explicado pela razão instrumental. Passo 8: Conclusão: a alternativa correta é a E, de acordo com o gabarito oficial.
💡 Dica: observe se a tecnica aparece como instrumento de eficiencia e controle
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que o sistema de métricas apenas premia o esforço individual de forma neutra, sem afetar a autonomia. Ignora que as metas e critérios do aplicativo determinam como o entregador deve trabalhar.
O aluno entende que a alienação significa a eliminação total da participação do trabalhador no processo produtivo. O texto mostra que os entregadores seguem trabalhando e percebem a pressão, então o conceito não se aplica com esse sentido absoluto.
Por que engana: confundir razao instrumental com alienacao ou exploracao em sentido amplo
O aluno supõe que a simples existência do aplicativo causa necessariamente a perda de liberdade, independentemente das regras e decisões sociais. O texto destaca justamente que são as metas e critérios definidos pelas empresas que produzem o controle.
O aluno associa a situação de pressão e exploração a um conceito de exploração econômica, confundindo mais-valia, categoria da economia marxista, com o mecanismo de controle técnico descrito no texto. A mais-valia explica a apropriação do trabalho excedente, mas não a transformação da eficiência em critério de controle.
Correta. A alternativa identifica o conceito da teoria critica que explica o uso da racionalidade tecnica para medir, padronizar e controlar a atividade laboral em nome da eficiencia.
Raio-X da questão
razao instrumental
aplicar teoria criti
teoria critica · racionalidade tecnica
alienacao
confundir razao instrumental com alienacao ou exploracao em sentido amplo
mundo do trabalho e plataformas digitais
pensamento critico
trabalho por aplicat
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