Língua Inglesa3ª sérieBNCC EM13LGG403Fácil⏱ 2 a 3 minu

Em uma plataforma de atendimento internacional, aparece a mensagem: "Hello! How can I help you today?" O…

Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva

Habilidade BNCC EM13LGG403

Fazer uso do inglês como língua de comunicação global, levando em conta a multiplicidade e variedade de usos, usuários e funções dessa língua no mundo contemporâneo.

Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).

Questão

Em uma plataforma de atendimento internacional, aparece a mensagem: "Hello! How can I help you today?" O usuário deseja responder que precisa de ajuda para acompanhar um pedido. Escreva, em inglês, uma resposta curta e adequada à mensagem, explicando a ajuda necessária.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

Uma resposta-modelo é: "Hello! I need help tracking my order, please." Etapas esperadas: primeiro, o estudante pode responder à saudação com "Hello"; depois, deve indicar a necessidade de ajuda por meio de uma estrutura como "I need help"; em seguida, precisa especificar que deseja acompanhar o pedido, usando "tracking my order" ou outra formulação equivalente; por fim, pode empregar "please" para manter o tom cordial. Também são aceitáveis respostas como "Hi! Can you help me track my order, please?", desde que estejam em inglês, sejam compreensíveis e expressem claramente o pedido de ajuda para acompanhar uma compra.

Explicação

A resposta-modelo mantém o tom cordial da mensagem inicial e comunica com clareza a necessidade do usuário. O uso de "I need help" apresenta o pedido, e "tracking my order" especifica o tipo de ajuda desejada.

Raio-X da questão

Dificuldade Fácil

Bloom aplicar

Leitura Básico

Discriminação Baixo

Peso pedagógico Baixo a mé

Autonomia do enunciado Alta; apresenta situ

Cobertura da habilidade Comunicaçã

🧪 Simulado🩺 Diagnóstico🧮 Exige cálculo🏠 Cotidiano🔗 Interdisciplinar⭐ Representativa✍️ Produção escrita cur🧩 Item simples de prod

🎯 Conceito central

Pedido de ajuda em inglês.

📌 Objetivo

Produzir um pedido d

🧱 Pré-requisitos

Vocabulário de pedidos e entregas. · Estrutura de frases simples no presente.

📚 Reveja

Expressões funcionais para atendimento e solicitações.

⚠️ Erro mais comum

Responder apenas com uma palavra ou não explicar que deseja acompanhar o pedido.

🌎 Tema transversal

Consumo e atendimento ao consumidor

🤝 Socioemocional

Comunicação assertiva

🏫 Contexto

Atendimento ao clien

Questões parecidas com resolução

🔎 Resolver outra questão

Cole o enunciado e veja a resolução passo a passo, a alternativa correta e por que as outras estão erradas.

Professor: monte a prova com questões como esta, com gabarito e folha de respostas, em 30 segundos. Ver planos · Blog