Abri o aplicativo de mensagens do meu bairro e vi um debate sobre a criação de uma ciclofaixa na avenida…

Questão

Abri o aplicativo de mensagens do meu bairro e vi um debate sobre a criação de uma ciclofaixa na avenida principal. Um morador escreveu: “Se colocarem ciclofaixa, vai virar bagunça e o comércio vai perder clientes, porque não vai ter onde parar”. Logo abaixo, outra pessoa respondeu: “Quem é contra é preguiçoso e só pensa em carro; depois não reclame do trânsito!”. Em poucos minutos, essas duas mensagens ficaram no topo da conversa porque receberam muitas reações. Eu também tenho uma opinião, mas percebi que o clima estava ficando mais tenso, e vários usuários já estavam repetindo frases duras, sem explicar suas razões. Eu queria participar para defender meu ponto de vista sem tratar ninguém como inimigo, tentando manter a conversa útil para o bairro. Com base no texto, identifique a resposta que demonstra empatia ao discordar na web e ajuda a manter o diálogo respeitoso na conversa do bairro.

1. A) Escrever: "Se a maioria quer ciclofaixa, quem é contra tem que aceitar e ficar quieto."
2. B) Escrever: "Entendi sua preocupação com o comércio; posso dizer por que apoio a ciclofaixa e ouvir o que ajudaria a melhorar o plano?"
3. C) Escrever: "Vou denunciar e pedir banimento de quem discorda, para acabar logo com essa discussão."
4. D) Escrever: "KKK, que ideia ruim! Vou marcar seus erros aqui pra todo mundo ver como você exagera."
5. E) Escrever: "Você só reclama porque não entende nada. Pare de atrapalhar quem quer melhorar a cidade."

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. O texto descreve um debate em aplicativo de mensagens sobre uma ciclofaixa, com mensagens agressivas ("vai virar bagunça", "quem é contra é preguiçoso") e a intenção de participar defendendo a opinião sem tratar ninguém como inimigo. A pergunta pede a resposta que demonstra empatia ao discordar e mantém o diálogo respeitoso.
2. Resolvendo por conta própria, a empatia aparece quando a pessoa reconhece o argumento do outro antes de discordar, explica a própria posição com razões e convida à troca de ideias. A alternativa B faz exatamente isso: reconhece a preocupação com o comércio, apresenta o motivo do apoio à ciclofaixa e pergunta como o plano poderia melhorar.
3. Por que as outras estão erradas:
4. - A: impõe a vontade da maioria e manda o outro calar-se, o que fecha o diálogo em vez de mantê-lo.
5. - C: propõe denúncia e banimento de quem discorda, uma atitude de exclusão e não de debate.
6. - D: usa ironia e ameaça expor erros de forma humilhante, o que ataca a pessoa.
7. - E: desqualifica o interlocutor com ofensa direta ("não entende nada"), repetindo o tom agressivo do debate.
8. Conclusão: a alternativa B é a única que combina reconhecimento do ponto alheio, justificativa da própria opinião e abertura para contribuições, por isso está de acordo com o gabarito oficial.

💡 Dica: Identifique a resposta que demonstra respeito e compreensão ao discordar.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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