— Você viu o que virou a caixa de comentários do post do grêmio? — perguntou Davi. O post era sobre trocar os…

Questão

— Você viu o que virou a caixa de comentários do post do grêmio? — perguntou Davi. O post era sobre trocar os copos descartáveis da cantina por copos reutilizáveis. Em poucas horas, apareceram opiniões bem diferentes. Uma pessoa escreveu: “Isso é exagero, ninguém aguenta mais regra”. Outra respondeu: “Quem é contra não liga para o planeta”. Alguns começaram a marcar colegas e a usar apelidos. Lia, que ajuda a administrar a página, leu as orientações da própria rede: comentários com ofensa podem ser denunciados; opiniões podem ficar, desde que respeitosas. Ela também notou que o post tem uma enquete: 58% apoiam a troca e 42% discordam. Lia decidiu fixar uma resposta para acalmar a conversa e convidar as pessoas a argumentar sem briga. Com base no texto, identifique a ação de Lia ao fixar uma resposta que melhor demonstra empatia diante de opiniões divergentes na web, mantendo o diálogo aberto.

1. A) Publicar uma resposta que ironiza quem discorda e diz que 58% ja decidiram, então o assunto acabou.
2. B) Publicar uma resposta que apaga todo comentário contra a ideia e fixa apenas mensagens de apoio para evitar debate.
3. C) Publicar uma resposta que expõe o perfil de quem xingou e convoca outros a “dar resposta” para ele aprender.
4. D) Publicar uma resposta que manda a pessoa “estudar mais” e diz que so comenta quem concorda com o grêmio.
5. E) Publicar uma resposta que reconhece preocupações, pede que expliquem os motivos e apresenta o ponto dela com respeito.

✅ Resposta correta: alternativa E

Resolução passo a passo

1. Leia o enunciado com atenção. Lia quer fixar uma resposta que acalme a conversa, demonstre empatia diante de opiniões divergentes e mantenha o diálogo aberto. O texto também diz que comentários ofensivos podem ser denunciados, mas opiniões respeitosas podem permanecer.
2. Analise o critério. Empatia significa reconhecer o ponto de vista do outro, e manter o diálogo aberto significa convidar as pessoas a argumentar sem briga. Assim, a resposta correta deve acolher as preocupações e incentivar a troca respeitosa.
3. Resolva por conta própria. A alternativa E reconhece preocupações, pede que as pessoas expliquem seus motivos e apresenta o ponto de Lia com respeito. Isso acalma a conversa e convida ao argumento, exatamente o que o enunciado pede.
4. Verifique as demais alternativas. A ironiza quem discorda e encerra o assunto, o que fecha o diálogo em vez de abri-lo. B apaga críticas e fixa só apoio, o que elimina o debate e contraria a regra de manter opiniões respeitosas. C expõe quem xingou e incentiva humilhação pública, o que aumenta o conflito. D humilha quem discorda e exclui opiniões contrárias, o que é o oposto de empatia.
5. Conclusão. O gabarito oficial E está correto, pois é a única alternativa que une empatia, respeito e abertura ao diálogo.

💡 Dica: Identifique a resposta que demonstra respeito e abertura ao diálogo.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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