— Grandma, can I have the “cookie combo”? On Saturday morning, Luana and her grandmother stop at a new bakery…

Questão

— Grandma, can I have the “cookie combo”? On Saturday morning, Luana and her grandmother stop at a new bakery in their neighborhood. The menu board shows only English words for items: “brownie”, “muffin”, “cupcake”, “takeaway”, and “combo”. Luana understands some of them because she watches videos in English. Her grandmother reads slowly and asks what each word means. At the counter, the owner says he chose English names after seeing them in a cooking show from another country. He believes the names look “more modern” and may attract visitors. Later, a local community group comments that some people feel embarrassed to ask and end up buying nothing. The bakery plans to change the menu next week and wants a solution that is fair to everyone. Based on the text, evaluate the situation and identify the action that best values the cultural influence of English while avoiding exclusion of local customers.

1. A) Asking customers to use phone translators instead of changing the menu.
2. B) Keeping the menu only in English to make the bakery look more modern.
3. C) Replacing all English words with Portuguese to stop foreign influence.
4. D) Creating a bilingual menu with Portuguese explanations for the English item names.
5. E) Banning customers from asking meanings so they learn the words by themselves.

✅ Resposta correta: alternativa D

Resolução passo a passo

1. O texto mostra um cardápio só com palavras em inglês (brownie, muffin, cupcake, takeaway, combo). Isso gera dúvida na avó de Luana e constrangimento em clientes locais, que chegam a não comprar nada. O problema não é a presença do inglês, mas a falta de compreensão de parte do público.
2. A tarefa pede uma solução que valorize a influência cultural do inglês e, ao mesmo tempo, evite a exclusão de clientes locais. A solução ideal mantém os nomes em inglês, que são parte da cultura atual, e traduz ou explica esses termos em português para todos entenderem.
3. A alternativa D cria um cardápio bilíngue com explicações em português para os nomes em inglês. Ela cumpre os dois objetivos: preserva o inglês e garante acesso a todos.
4. Por que as outras estão erradas:
5. A) Transferir ao cliente a responsabilidade de usar tradutores no celular mantém a exclusão e ainda constrange quem não tem o aparelho ou não sabe usá-lo.
6. B) Manter o cardápio só em inglês é justamente o que causa a exclusão apontada no texto.
7. C) Trocar todos os termos por português ignora o valor cultural do inglês que a questão pede para preservar, sendo uma solução extrema.
8. E) Proibir perguntas é absurdo e reforça o constrangimento, pois impede o cliente de esclarecer dúvidas.
9. Conclusão: a alternativa D é a única que equilibra valorização do inglês e inclusão dos clientes locais, estando de acordo com o gabarito oficial.

💡 Dica: Analise o texto e reflita sobre a valorização cultural e inclusão social.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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