Dados fictícios: Em uma pesquisa municipal, duas comunidades foram analisadas diante da expansão de serviços…

Questão

Dados fictícios: Em uma pesquisa municipal, duas comunidades foram analisadas diante da expansão de serviços públicos digitais. No bairro alto, 85% dos moradores têm acesso a computadores e participam de cursos online. Na periferia, apenas 30% dispõem de conexão estável e dependem de atendimentos presenciais para serviços bancários e agendamentos de consultas. O poder público planeja migrar 70% dos processos para plataformas virtuais, reduzindo gradualmente os postos de atendimento físico. Identifique qual comunidade explicita maior risco de marginalização às transformações técnicas e tecnológicas descritas.

1. A) Empreendedores de tecnologia que desenvolvem plataformas virtuais
2. B) Moradores da periferia com baixa taxa de acesso digital
3. C) Servidores públicos que planejam a migração de serviços digitais
4. D) Residentes do bairro alto familiarizados com cursos online
5. E) Usuários de serviços bancários presenciais satisfeitos com o modelo atual

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. Leia o enunciado com atenção. Ele compara duas comunidades: o bairro alto, com 85% dos moradores com acesso a computadores e participando de cursos online, e a periferia, com apenas 30% com conexão estável e dependente de atendimentos presenciais.
2. Pergunte-se quem está mais exposto ao risco de ficar à margem quando os serviços migram para plataformas virtuais. A migração de 70% dos processos e a redução gradual dos postos físicos atingem diretamente quem não tem conexão estável e depende do atendimento presencial.
3. Portanto, a alternativa correta é a B, pois os moradores da periferia, com baixa taxa de acesso digital, são os que mais correm risco de marginalização às transformações técnicas descritas.
4. Por que as outras estão erradas: A, os empreendedores de tecnologia são beneficiados pela expansão das plataformas, não marginalizados por ela; C, os servidores que planejam a migração estão no centro da mudança e não são excluídos por ela; D, os residentes do bairro alto têm acesso digital amplo, o que os protege da exclusão; E, os usuários presenciais satisfeitos com o modelo atual não são o grupo que o enunciado aponta como exposto ao risco, pois a satisfação declarada não reduz a exclusão potencial que a migração causaria a quem depende de conexão.
5. O gabarito oficial B coincide com a resolução obtida por conta própria.

💡 Dica: Compare o acesso digital e a dependência dos serviços presenciais entre as comunidades.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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