Em uma pesquisa sobre trabalho por plataformas digitais no Brasil, entregadores relataram que o aplicativo…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Caracterizar e analisar os impactos das transformações tecnológicas nas relações sociais e de trabalho próprias da contemporaneidade, promovendo ações voltadas à superação das desigualdades sociais, da opressão e da violação dos Direitos Humanos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Em uma pesquisa sobre trabalho por plataformas digitais no Brasil, entregadores relataram que o aplicativo registra cada corrida, calcula uma nota individual e acompanha a taxa de aceitação dos pedidos. Um deles afirmou: “Quando minha nota fica abaixo de 4,8 ou aceito menos de 80% das corridas, passo a receber chamadas em áreas menos lucrativas”. O sistema também define valores variáveis, zonas de atuação e a sequência das entregas. Embora não haja um supervisor acompanhando o trabalhador presencialmente, essas regras influenciam diretamente suas escolhas e seu ritmo de trabalho. Com base no texto, qual prática exemplifica o controle algorítmico do desempenho dos entregadores pelas plataformas digitais?
- A) Acompanhamento contínuo do desempenho por meio de notas e taxas de aceitação
- B) Variação da remuneração conforme as zonas e corridas realizadas
- C) Escolha autônoma das corridas conforme a conveniência pessoal
- D) Garantia de descanso e benefícios vinculados ao trabalho realizado
- E) Definição fixa dos horários de trabalho por contrato formal
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- O texto descreve um sistema que registra cada corrida, calcula uma nota individual para o entregador e acompanha a taxa de aceitação dos pedidos. Isso significa que o desempenho é monitorado de forma contínua por meio de algoritmos.
- Além disso, as consequências desse monitoramento aparecem no relato: quem tem nota abaixo de 4,8 ou aceita menos de 80% das corridas passa a receber chamadas em áreas menos lucrativas. Ou seja, o algoritmo avalia e premia ou penaliza o desempenho, sem necessidade de supervisor presencial.
- Portanto, a alternativa A, 'Acompanhamento contínuo do desempenho por meio de notas e taxas de aceitação', é a que exemplifica diretamente o controle algorítmico do desempenho. Ela corresponde exatamente ao que o texto descreve.
- A alternativa B está errada porque trata da variação da remuneração por zonas e corridas, que é uma regra de preço, não a avaliação do desempenho em si.
- A alternativa C está errada porque fala de escolha autônoma das corridas, justamente o oposto do controle, já que as escolhas são influenciadas pelas regras do sistema.
- A alternativa D está errada porque garantias de descanso e benefícios não aparecem no texto, que trata de restrições e consequências, não de direitos.
- A alternativa E está errada porque o texto afirma que não há contrato fixo de horários; o ritmo é ditado pelas regras do aplicativo e não por um horário formal.
💡 Dica: Identifique no texto o mecanismo de controle digital nas relações de trabalho.
Alternativa por alternativa
O aplicativo controla o trabalho ao registrar as corridas, atribuir notas e calcular a taxa de aceitação. Esses indicadores influenciam o acesso do entregador a áreas mais ou menos lucrativas, funcionando como instrumentos de monitoramento e disciplina do desempenho, mesmo sem supervisão presencial.
O aluno pode confundir a variação de remuneração, que também é definida pelo sistema, com o controle do desempenho. Ele associa o poder do algoritmo apenas ao pagamento, sem perceber que a avaliação é o foco do texto.
Por que engana: Confundir avaliação contínua por sistema digital com negociação sindical ou benefícios trabalhistas.
O aluno pode ter entendido que, por não haver supervisor presencial, o trabalhador tem total autonomia. Ele ignora que o texto diz que as regras do sistema influenciam diretamente as escolhas do entregador.
O aluno pode ter associado o controle a benefícios e garantias trabalhistas, que seriam uma forma de cuidado com o trabalhador. Não percebeu que o texto trata de penalizações e restrições, não de direitos.
O aluno pode ter imaginado que o controle se dá por horários fixos, como em um emprego formal com contrato. O texto indica justamente que o ritmo é definido pelo sistema, sem horário contratual estabelecido.
Raio-X da questão
controle digital nas relações de trabalho
diagnostico
relações de trabalho contemporâneas · controle social e organizacional
estude mecanismos de controle e avaliação no trabalho digital
Confundir avaliação contínua por sistema digital com negociação sindical ou benefícios trabalhistas.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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