Depois do pagamento em uma maquina de bilhetes, aparece a mensagem 'operacao concluida' e o equipamento libera…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar a interação entre usuários e artefatos computacionais, abordando aspectos da experiência do usuário e promovendo reflexão sobre a qualidade do uso dos artefatos nas esferas do trabalho, do lazer e do estudo.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Depois do pagamento em uma maquina de bilhetes, aparece a mensagem 'operacao concluida' e o equipamento libera o comprovante. O usuario entende que pode seguir adiante. — Que funcao de interface homem-maquina essa mensagem cumpre?
- A) Ela informa o estado da operação e confirma ao usuário que a tarefa foi finalizada com sucesso.
- B) Ela faz a operação ser concluída e, por isso, aciona a liberação do comprovante ao usuário.
- C) Ela personaliza a interação ao adaptar a máquina às preferências do usuário depois do pagamento.
- D) Ela impede erros de pagamento ao validar previamente os dados inseridos pelo usuário antes da conclusão.
- E) Ela orienta o usuário sobre novas opções de compra disponíveis após a emissão do comprovante.
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- O enunciado descreve que, após o pagamento, a máquina mostra a mensagem 'operação concluída' e libera o comprovante, fazendo o usuário entender que pode seguir adiante. Ou seja, a mensagem comunica o resultado de uma ação já realizada.
- Na interface homem-máquina, uma função típica de feedback é informar o estado do sistema (em andamento, concluído, com erro) e confirmar ao usuário que a tarefa foi executada. Isso reduz a incerteza e permite que o usuário decida o próximo passo.
- Portanto, a alternativa A está correta, pois descreve exatamente essa função de informar o estado da operação e confirmar a conclusão com sucesso.
- A alternativa B está errada, pois a mensagem não executa a operação; ela apenas comunica que a operação já foi concluída e a liberação do comprovante é consequência do processamento, não da mensagem.
- A alternativa C está errada, pois não há no enunciado nenhuma adaptação da máquina às preferências do usuário.
- A alternativa D está errada, pois a mensagem aparece após o pagamento, quando a validação já ocorreu, e não serve para prevenir erros antes da conclusão.
- A alternativa E está errada, pois a mensagem não oferece novas opções de compra; ela apenas confirma a operação realizada.
- O gabarito oficial (A) coincide com a resolução obtida.
💡 Dica: Identifique a função da mensagem na interação usuário-máquina.
Alternativa por alternativa
A mensagem funciona como feedback da interface homem-máquina, indicando ao usuário que a operação terminou e que ele pode prosseguir.
O aluno confunde o feedback com a própria execução: acha que a mensagem é que realiza a conclusão e aciona a liberação do comprovante.
Por que engana: Confundir a função da mensagem com ações automáticas ou personalização da máquina.
O aluno associa a interação a personalização de sistemas, pensando que a máquina se adapta ao usuário após o pagamento, sem que o enunciado diga isso.
O aluno pensa que toda mensagem exibida na interface serve para validar dados e prevenir erros, ignorando que aqui ela surge após o pagamento, quando a operação já foi concluída.
O aluno supõe que a mensagem de conclusão serve como canal de marketing ou orientação de novas compras, o que não aparece no enunciado.
Raio-X da questão
função interface homem-máquina
avaliacao
conceito de interface homem-máquina · funções de feedback em sistemas
Estude os tipos de funções em interfaces homem-máquina e suas finalidades.
Confundir a função da mensagem com ações automáticas ou personalização da máquina.
ciencia_tecnologia
tomada_decisao
cotidiano
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