Um bilhete foi encontrado na caixa de sugestões da biblioteca escolar: “Peço que o horário de funcionamento…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar o objeto da reclamação e/ou da solicitação e sua sustentação, explicação ou justificativa, de forma a poder analisar a pertinência da solicitação ou justificação.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Um bilhete foi encontrado na caixa de sugestões da biblioteca escolar: “Peço que o horário de funcionamento seja estendido até as 18h, pois muitos colegas saem da aula às 17h e não conseguem estudar aqui. Também reclamo que faltam títulos de aventura, porque a maioria desses livros está sempre emprestada e as filas para devolução são longas.” Analise o texto-base e identifique a reclamação principal e a justificativa apresentada pelo autor do bilhete.
- A) Reclamação de horário limitado acompanhada da explicação sobre alunos que saem tarde
- B) Reclamação de filas para devolução explicada pela extensão do horário de funcionamento
- C) Reclamação de títulos faltantes acompanhada da explicação sobre horário inadequado
- D) Reclamação de falta de títulos de aventura explicada pela necessidade de pesquisa escolar
- E) Reclamação de muitos empréstimos explicada pelo pouco interesse dos alunos
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- O bilhete faz duas reclamações, cada uma com sua justificativa. A primeira pede que o horário de funcionamento seja estendido até as 18h, porque muitos colegas saem da aula às 17h e não conseguem estudar na biblioteca. A segunda reclama da falta de títulos de aventura, porque os livros desse tipo estão sempre emprestados e as filas para devolução são longas. Passo 2: A questão pede a reclamação principal e sua justificativa. A primeira reclamação é a mais destacada, vem em primeiro lugar e tem argumento explícito, que é a limitação do horário. Passo 3: A alternativa A corresponde exatamente a essa relação: reclamação de horário limitado com a explicação sobre alunos que saem tarde da aula. Passo 4: A alternativa B está errada porque as filas para devolução justificam a reclamação sobre os títulos, e não a extensão do horário. Passo 5: A alternativa C está errada porque inverte o par, associando a falta de títulos a um horário inadequado, o que o texto não diz. Passo 6: A alternativa D está errada porque a pesquisa escolar não aparece no texto; a justificativa dada para os títulos de aventura é a alta demanda por esses livros. Passo 7: A alternativa E está errada porque o texto indica muita procura pelos livros, e não pouco interesse dos alunos. Conclusão: a análise confirma o gabarito oficial, A.
💡 Dica: Leia atentamente o texto para identificar a reclamação principal e sua justificativa.
Alternativa por alternativa
Correto: o autor reclama do horário e justifica com a saída tardia dos colegas.
O aluno inverte a relação entre as duas reclamações e acredita que as filas para devolução são a justificativa para ampliar o horário. As filas aparecem como argumento da reclamação sobre os títulos.
Por que engana: Confundir a reclamação principal com outras informações secundárias do texto, levando a escolha da alternativa errada.
O aluno mistura as duas reclamações, unindo a falta de títulos à justificativa do horário. Ele não percebe que o argumento sobre horário está ligado ao pedido de extensão do funcionamento.
O aluno acrescenta ao texto uma justificativa que não existe, a necessidade de pesquisa escolar, em vez de identificar a alta demanda por livros de aventura informada no bilhete.
O aluno interpreta a grande quantidade de empréstimos como sinal de pouco interesse, quando o texto indica o contrário, já que os livros estão sempre emprestados e há filas para devolução.
Raio-X da questão
reclamação e justificativa textual
diagnostico
interpretação de texto · identificação de ideias principais
interpretação de texto e identificação de ideias principais
Confundir a reclamação principal com outras informações secundárias do texto, levando a escolha da alternativa errada.
pensamento_critico
cotidiano
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