Prezada diretora, Comprei um caderno de atividades na escola, mas ele veio com as páginas 12 a 15 faltando…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Identificar o objeto da reclamação e/ou da solicitação e sua sustentação, explicação ou justificativa, de forma a poder analisar a pertinência da solicitação ou justificação.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Prezada diretora, Comprei um caderno de atividades na escola, mas ele veio com as páginas 12 a 15 faltando. Peço a troca do caderno, pois preciso dessas páginas para fazer as tarefas. Aguardo uma solução. Atenciosamente, Lucas Qual trecho apresenta o pedido de Lucas acompanhado de sua justificativa?
- A) O caderno veio com as páginas 12 a 15 faltando.
- B) Aguardo uma solução.
- C) Preciso dessas páginas para fazer as tarefas.
- D) Peço a troca do caderno.
- E) Peço a troca do caderno, pois preciso dessas páginas para fazer as tarefas.
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- O pedido de Lucas é o que ele solicita à diretora, ou seja, a troca do caderno. A justificativa é o motivo que ele apresenta para esse pedido, introduzido pela conjunção 'pois' e explicado pela necessidade de usar as páginas para as tarefas.
- Procuramos o trecho que reúne as duas partes: o pedido e a justificativa. Na alternativa E, 'Peço a troca do caderno, pois preciso dessas páginas para fazer as tarefas', aparecem o pedido (peço a troca do caderno) e a justificativa (preciso dessas páginas para fazer as tarefas), ligadas pela conjunção 'pois'.
- Por que as outras estão erradas:
- A) Traz apenas o problema constatado (páginas faltando), sem o pedido nem a justificativa.
- B) É a frase final de cobrança por uma solução, sem justificar nada.
- C) Apresenta somente a justificativa, sem o pedido de troca.
- D) Apresenta somente o pedido, sem a justificativa que o sustenta.
- Portanto, a alternativa correta é a E, que é o único trecho que contém o pedido acompanhado de sua justificativa.
💡 Dica: Leia atentamente a carta para identificar o pedido e a justificativa.
Alternativa por alternativa
O aluno confunde o problema relatado com o pedido, achando que descrever a falha do produto já constitui a solicitação formal.
Por que engana: Confundir o pedido com outras partes da carta ou não identificar a justificativa que acompanha o pedido.
O aluno toma a frase de fechamento, que expressa uma expectativa, como se fosse o pedido central da carta.
O aluno identifica a justificativa, mas não percebe que ela só faz sentido como explicação de um pedido, que não está presente nesse trecho.
O aluno identifica corretamente o pedido, mas ignora que a questão exige o trecho que também contém a justificativa, parando no pedido isolado.
Esse trecho apresenta o pedido de Lucas, que é trocar o caderno, e sua justificativa, que é precisar das páginas para fazer as tarefas.
Raio-X da questão
pedido e justificativa em texto
diagnostico
compreensão de texto
como identificar pedido e justificativa em textos
Confundir o pedido com outras partes da carta ou não identificar a justificativa que acompanha o pedido.
pensamento_critico
cotidiano
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