No grupo de mensagens de um centro de atendimento, uma nova funcionária passou a receber, todos os dias…

Questão

No grupo de mensagens de um centro de atendimento, uma nova funcionária passou a receber, todos os dias, piadas sobre sua voz, seu jeito de vestir e o bairro onde mora. Alguns colegas diziam que era “brincadeira”, mas ela deixou de participar das conversas, evitava pedir ajuda e faltou a dois turnos por ansiedade. A chefia só interveio depois que outras trabalhadoras relataram que a mesma prática também atingia um atendente recém-contratado, sempre ridicularizado quando errava uma tarefa. Para a coordenação, o problema não estava em um único ato isolado, mas na repetição de ofensas naturalizadas como se fossem normais no ambiente. Analise a situação descrita e identifique a forma de violência que melhor a caracteriza.

1. A) Identificar a violência simbólica, produzida pela naturalização de ofensas e pela desvalorização repetida das vítimas.
2. B) Identificar a violência patrimonial, produzida pela perda de bens ou recursos materiais das vítimas no ambiente.
3. C) Identificar a violência psicológica, produzida somente por uma reação individual de sensibilidade das vítimas no ambiente.
4. D) Identificar a violência moral, produzida apenas por um conflito pontual entre colegas no ambiente.
5. E) Identificar a violência física, produzida pelo uso direto de força corporal contra as vítimas no ambiente.

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. Leia o enunciado e identifique os elementos centrais: piadas diárias sobre a voz, o vestuário e o bairro da funcionária, ridicularização repetida de um atendente recém-contratado, e a informação de que as ofensas eram naturalizadas como se fossem normais no ambiente. A coordenação afirma que o problema não é um ato isolado, mas a repetição de ofensas naturalizadas.
2. Caracterize a violência simbólica. Trata-se de uma forma de dominação que se exerce de modo sutil, com a aceitação, muitas vezes inconsciente, das próprias vítimas e do grupo, que passa a enxergar a humilhação como brincadeira ou algo normal. Esse é o núcleo do caso: a desvalorização repetida e naturalizada.
3. Verifique as consequências. A violência simbólica costuma produzir efeitos concretos, como o afastamento da funcionária, a evitação de pedir ajuda e as faltas por ansiedade. Esses efeitos não definem a categoria, mas mostram o dano real causado pela prática.
4. Compare com as demais alternativas. B está errada, pois não há perda de bens ou recursos materiais no relato. C está errada, pois reduz o problema a uma reação individual de sensibilidade, quando o texto descreve um padrão coletivo e repetido. D está errada, pois fala em conflito pontual, enquanto o caso envolve repetição constante e não um episódio isolado. E está errada, pois não há uso de força corporal contra as vítimas.
5. Conclusão: a alternativa A é a correta e coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Analise as características das formas de violência descritas para identificar a correta.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

Questões parecidas com resolução

• Em uma empresa, uma pesquisa interna registrou que um supervisor, durante três meses, retirava deliberadamente uma…
• Em uma empresa, uma funcionária passou a ser isolada pela equipe, recebeu ameaças de demissão e foi frequentemente…
• Logo cedo, operadores de um call center recebem alertas silenciosos quando suas ligações excedem o tempo médio, e cada…
• — “Você sabe que aqui não temos espaço para gente como você”, disse o gerente durante a reunião semanal, ao se referir a…
• Em uma conversa virtual de uma equipe de entregas, colegas ridicularizam repetidamente o sotaque de um trabalhador…
• Considere uma situação em que uma mulher é constantemente desvalorizada em seu ambiente de trabalho. Que tipo de…

Todas as questões de Violência Urbana e Criminalidade no Brasil