Depois de duas semanas esperando, Caio escreveu ao responsável pela biblioteca do bairro: "Senhor Paulo, gosto…

Questão

Depois de duas semanas esperando, Caio escreveu ao responsável pela biblioteca do bairro: "Senhor Paulo, gosto muito de pegar livros aí, mas tenho encontrado a sala de leitura fechada no horário combinado. Muitos colegas chegam depois da aula e vão embora sem conseguir entrar. Peço, por favor, que o horário seja respeitado ou avisado com antecedência, para que todos possam usar o espaço." Ao final, Caio assinou o nome e colocou a data. Na carta, ele contou o problema, explicou como isso afeta os leitores e fez um pedido claro para resolver a situação. Identifique, no texto-base, a característica que mostra que se trata de uma carta pessoal de reclamação.

1. A) A presença de um pedido para resolver o problema.
2. B) A presença de instruções para ensinar como usar a biblioteca.
3. C) A presença de uma história inventada para divertir o leitor.
4. D) A presença de versos organizados em estrofes e rimas.
5. E) A presença de notícias sobre o que acontece no bairro.

✅ Resposta correta: alternativa A

Resolução passo a passo

1. Leia o texto-base e observe a estrutura. Caio escreve ao responsável pela biblioteca, apresenta o problema (a sala de leitura fechada no horário combinado), explica como isso afeta os leitores (colegas chegam depois da aula e não conseguem entrar) e faz um pedido claro (que o horário seja respeitado ou avisado com antecedência).
2. Identifique o que define uma carta pessoal de reclamação: o autor reclama de um problema concreto e pede uma providência. Esses elementos estão no texto, principalmente no pedido final, que busca resolver a situação.
3. Analise as alternativas. A alternativa A corresponde exatamente a isso, pois o pedido para resolver o problema é o traço que marca a reclamação e diferencia a carta de outros gêneros.
4. Por que as outras estão erradas: B descreve instruções de uso, que não aparecem no texto; C fala de história inventada, mas a carta relata um fato real; D menciona versos e rimas, que a carta não tem; E cita notícias, enquanto Caio escreve uma carta pessoal, não uma reportagem.
5. Conclusão: a característica que mostra a carta de reclamação é a presença de um pedido para resolver o problema, alternativa A, que coincide com o gabarito oficial.

💡 Dica: Leia o texto e identifique a característica da carta pessoal de reclamação.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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