Uma empresa brasileira de tecnologia passou a registrar, por meio de um programa digital, os horários de…
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Caracterizar e analisar os impactos das transformações tecnológicas nas relações sociais e de trabalho próprias da contemporaneidade, promovendo ações voltadas à superação das desigualdades sociais, da opressão e da violação dos Direitos Humanos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Uma empresa brasileira de tecnologia passou a registrar, por meio de um programa digital, os horários de acesso, as pausas e as mensagens trocadas em seus canais internos. Após seis meses, uma pesquisa anônima revelou que 68% dos funcionários evitavam expressar opiniões divergentes nas reuniões e 54% afirmavam sentir-se observados durante todo o expediente. A produtividade média permaneceu estável, enquanto a direção declarou que os registros aumentaram a possibilidade de acompanhar as responsabilidades de cada trabalhador. Com base no texto, qual conceito sociológico explica melhor a mudança no comportamento dos funcionários após a implantação do sistema de monitoramento?
- A) A intensificação da transparência administrativa nas relações profissionais.
- B) A substituição das normas institucionais por relações de confiança pessoal.
- C) A ampliação do controle social por meio da vigilância institucional.
- D) A formação de solidariedade coletiva entre os trabalhadores monitorados.
- E) A redução da alienação provocada pela divisão do trabalho.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- Identifique o fenômeno descrito no texto. A empresa passou a registrar horários, pausas e mensagens, e a consequência foi que 68% dos funcionários evitaram expressar opiniões divergentes e 54% se sentiram observados durante todo o expediente. Há um efeito de autocontrole do comportamento diante de um monitoramento constante. Passo 2: Relacione o fenômeno a um conceito sociológico. Controle social é o conjunto de mecanismos pelos quais a sociedade ou uma instituição orienta e regula o comportamento de seus membros. Quando esse controle se dá pela observação permanente, pela sensação de estar sendo visto e pela possibilidade de sanção, ele se torna vigilância institucional, como discutido por Michel Foucault ao tratar do panóptico. Passo 3: Verifique a coerência com o texto. A produtividade permaneceu estável, o que mostra que o sistema não gerou ganhos de desempenho, mas a direção afirma que o objetivo era acompanhar as responsabilidades de cada trabalhador, ou seja, uma finalidade de controle. A mudança de comportamento é justamente a ampliação desse controle. Passo 4: Justifique a alternativa C como correta, pois descreve exatamente a ampliação do controle social por meio da vigilância institucional. Passo 5: Analise as demais alternativas. A) está errada porque a transparência administrativa pressupõe clareza e acesso público às informações, e o texto mostra o contrário, com funcionários inibidos. B) está errada porque o texto não fala de substituição de normas por confiança pessoal; ao contrário, a vigilância reforça as normas formais. D) está errada porque a solidariedade coletiva implicaria união dos trabalhadores, enquanto o texto mostra isolamento e autocensura. E) está errada porque a alienação pela divisão do trabalho é um conceito marxista sobre a perda de sentido do trabalho, que não é o foco do texto. Passo 6: Conclusão. O gabarito oficial C está correto e coincide com a resolução feita de forma independente.
💡 Dica: Considere os aspectos éticos e sociais do monitoramento.
Alternativa por alternativa
O aluno confunde monitoramento com transparência, supondo que registrar tudo torna a administração mais clara e aberta. Não percebe que a transparência pressupõe acesso e clareza mútuos, e não observação unilateral que gera medo.
O aluno acredita que a confiança pessoal substitui as normas quando há vigilância. Não observa que o texto fala de reforço do controle formal, e não de relações afetivas ou de confiança entre colegas.
O monitoramento modifica as condutas dos funcionários, que passam a evitar opiniões divergentes por se perceberem constantemente observados. Trata-se de controle social porque a instituição utiliza mecanismos de vigilância para orientar e limitar comportamentos, mesmo sem a necessidade de punição explícita.
O aluno imagina que pessoas monitoradas tendem a se unir contra o controle. Ignora que o texto descreve autocensura e sensação de estar sendo observado, o que indica isolamento e não solidariedade coletiva.
Por que engana: Confundir os efeitos positivos do monitoramento, como aumento da transparência, com os negativos, como a opressão dos funcionários.
O aluno associa qualquer mudança no trabalho a alienação, usando o conceito marxista sem relação com o texto. Não percebe que o tema central é controle e vigilância, e não a perda de sentido do trabalho pela divisão do trabalho.
Raio-X da questão
impactos sociais do monitoramento
avaliacao
impactos sociais da tecnologia · monitoramento no ambiente de trabalho
Revisar os conceitos de privacidade e controle social.
Confundir os efeitos positivos do monitoramento, como aumento da transparência, com os negativos, como a opressão dos funcionários.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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