Identifique uma mudança no setor de serviços devido à tecnologia.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Comparar impactos das atividades econômicas urbanas e rurais sobre o ambiente físico natural, assim como os riscos provenientes do uso de ferramentas e máquinas.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Identifique uma mudança no setor de serviços devido à tecnologia.
- A) Uso de aplicativos para serviços
- B) Aumento do atendimento presencial
- C) Diminuição da digitalização de serviços
- D) Serviços agora são exclusivamente manuais
- E) Redução na oferta de serviços
✅ Resposta correta: alternativa A
Resolução passo a passo
- A questão pede uma mudança no setor de serviços causada pela tecnologia. Passo 2: A tecnologia transformou o setor de serviços, por exemplo com a difusão de aplicativos para pedir comida, contratar transporte, fazer transferências bancárias e agendar consultas. Isso representa uma mudança concreta e positiva ligada à tecnologia. Passo 3: A alternativa A descreve exatamente essa mudança, o uso de aplicativos para prestar e contratar serviços. Passo 4: A alternativa B está errada porque a tecnologia tende a reduzir a necessidade de atendimento presencial, não a aumentá-lo. Passo 5: A alternativa C está errada porque o avanço tecnológico amplia a digitalização dos serviços, em vez de diminuí-la. Passo 6: A alternativa D está errada porque afirma o oposto da mudança causada pela tecnologia, já que os serviços se tornaram mais digitais, e não exclusivamente manuais. Passo 7: A alternativa E está errada porque a tecnologia costuma ampliar a oferta de serviços, como entregas e atendimento remoto, em vez de reduzi-la. Passo 8: Conclusão: a resposta correta é a alternativa A, que coincide com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense em exemplos de serviços que mudaram com a tecnologia.
Alternativa por alternativa
Aplicativos facilitam o acesso e a agilidade nos serviços.
O aluno pode imaginar que, com mais tecnologia, as pessoas passam a buscar mais atendimento presencial, confundindo a presença física com a modernização do setor.
Por que engana: Confundir aumento de tecnologia com aumento de atendimento presencial ou serviços manuais, ignorando a digitalização.
O aluno pode ter lido a palavra 'mudança' como sinônimo de retrocesso e acreditar que a tecnologia reduziu a digitalização, sem perceber que a digitalização é justamente o efeito tecnológico.
O aluno pode ter entendido o texto de forma extremada, achando que a tecnologia eliminou por completo as atividades manuais, quando na realidade apenas as complementou.
O aluno pode acreditar que a automatização substitui trabalhadores e serviços, reduzindo a oferta, quando a tecnologia costuma criar novas modalidades de serviço.
Raio-X da questão
mudanças no setor de serviços
diagnostico
impacto da tecnologia · setor de servicos
Revisar como a tecnologia impacta os serviços na sociedade.
Confundir aumento de tecnologia com aumento de atendimento presencial ou serviços manuais, ignorando a digitalização.
educacao_ambiental
tomada_decisao
cotidiano
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