Identifique uma tecnologia que transformou o setor de serviços nos últimos anos.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Analisar fatos e situações para compreender a integração mundial (econômica, política e cultural), comparando as diferentes interpretações: globalização e mundialização.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Identifique uma tecnologia que transformou o setor de serviços nos últimos anos.
- A) Uso de papel e lápis
- B) Adoção de cartas tradicionais
- C) Uso de máquinas de fax
- D) Uso de telefone fixo
- E) Implementação de e-commerce
✅ Resposta correta: alternativa E
Resolução passo a passo
- O enunciado pede uma tecnologia que tenha transformado o setor de serviços nos últimos anos. Tecnologia, aqui, são ferramentas e sistemas baseados em conhecimento técnico que mudam a forma como serviços são prestados e consumidos.
- Analisando as alternativas, a que descreve uma tecnologia recente e de grande impacto é a E, implementação de e-commerce (comércio eletrônico). Ela permite que serviços e transações sejam feitos pela internet, com agendamento, pagamento e atendimento digital, ampliando alcance e eficiência.
- A alternativa A (uso de papel e lápis) está errada porque é a forma manual e tradicional que a tecnologia digital substituiu, não uma inovação.
- A alternativa B (adoção de cartas tradicionais) está errada porque as cartas são um meio de comunicação antigo, e sua adoção não representa transformação recente.
- A alternativa C (uso de máquinas de fax) está errada porque o fax é uma tecnologia já superada, substituída por e-mail e sistemas digitais.
- A alternativa D (uso de telefone fixo) está errada porque o telefone fixo é uma tecnologia antiga e em declínio, sem caráter transformador recente.
- Conclusão: a resposta é a E, coincidindo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Identifique qual opção representa uma tecnologia recente aplicada ao comércio e aos serviços.
Alternativa por alternativa
O aluno pode confundir tecnologia com qualquer método de trabalho, supondo que o uso de papel e lápis seja um recurso tecnológico relevante para o setor de serviços.
O aluno pode considerar cartas tradicionais como inovação, ignorando que são um meio antigo de comunicação e não uma transformação recente.
O aluno pode achar que o fax, por ser um equipamento eletrônico, representa uma transformação atual, sem perceber que ele já foi superado.
O aluno pode usar a intuição cotidiana de que o telefone é essencial para atendimento, sem reconhecer que o telefone fixo é uma tecnologia antiga e não a transformação recente pedida.
Por que engana: Escolher uma tecnologia antiga de comunicação ou um material de uso geral, sem reconhecer que o comércio eletrônico é uma inovação digital que transformou os serviços.
O e-commerce permite comprar e vender pela internet, mudando a forma como muitos serviços são oferecidos.
Raio-X da questão
E-commerce e setor de serviços
diagnostico
Tecnologias digitais e comércio · Setor de serviços
Revise como as tecnologias digitais transformam o comércio e a prestação de serviços.
Escolher uma tecnologia antiga de comunicação ou um material de uso geral, sem reconhecer que o comércio eletrônico é uma inovação digital que transformou os serviços.
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