Identifique uma mudança nos serviços devido à tecnologia digital.
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Explicar as mudanças na interação humana com a natureza a partir do surgimento das cidades.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Identifique uma mudança nos serviços devido à tecnologia digital.
- A) Aumento de serviços presenciais
- B) Facilidade no acesso a serviços
- C) Menor diversidade de serviços oferecidos
- D) Aumento de custos operacionais
- E) Estagnação no setor de serviços
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pede uma mudança nos serviços provocada pela tecnologia digital, ou seja, um efeito positivo ou típico dessa transformação. Passo 2: Pensando no cotidiano, a tecnologia digital (internet, aplicativos, bancos online, serviços por plataformas) permite que pessoas acessem serviços de casa, a qualquer hora e de diversos lugares, o que caracteriza facilidade no acesso a serviços. Passo 3: A alternativa A está errada, pois a digitalização tende a reduzir a necessidade de atendimento presencial, e não aumentá-lo. Passo 4: A alternativa C está errada, pois a tecnologia costuma ampliar a diversidade de serviços, criando novas modalidades como delivery, telemedicina e ensino a distância. Passo 5: A alternativa D está errada, pois, embora alguns investimentos sejam altos, a automação tende a reduzir custos operacionais em muitas empresas, e a questão busca a mudança mais característica do setor. Passo 6: A alternativa E está errada, pois a tecnologia digital impulsiona o setor de serviços, em vez de estagná-lo. Passo 7: Portanto, a resposta correta é a alternativa B, que está de acordo com o gabarito oficial.
💡 Dica: Pense em exemplos de serviços que mudaram com a tecnologia.
Alternativa por alternativa
O aluno imagina que, com a tecnologia, as pessoas precisariam ir mais vezes aos locais físicos para resolver tarefas, confundindo modernização com maior presença física.
Por que engana: Confundir aumento de serviços presenciais com facilidades trazidas pela tecnologia digital, que geralmente promove acesso remoto.
Tecnologia digital facilita o acesso a diversos serviços.
O aluno acredita que a tecnologia restringe as opções disponíveis, ignorando que ela cria novos formatos e tipos de serviço.
O aluno considera que toda inovação tecnológica encarece a operação, esquecendo que automação e processos digitais frequentemente reduzem gastos.
O aluno interpreta que mudanças tecnológicas deixam o setor parado, quando na verdade a digitalização o dinamiza e o transforma.
Raio-X da questão
mudanças tecnológicas
fixacao
impacto da tecnologia digital · serviços e economia
Revisar como a tecnologia impacta os serviços na sociedade.
Confundir aumento de serviços presenciais com facilidades trazidas pela tecnologia digital, que geralmente promove acesso remoto.
ciencia_tecnologia
tomada_decisao
cotidiano
Questões parecidas com resolução
- Identifique uma mudança no setor de serviços devido à tecnologia.
- Identifique uma mudança significativa na prestação de serviços com a tecnologia.
- Identifique uma mudança no comércio devido à tecnologia.
- Identifique como a tecnologia mudou a prestação de serviços na sociedade contemporânea.
- Identifique uma mudança tecnológica que afetou o comércio na era digital.
- Identifique um impacto da tecnologia no setor de serviços.
Todas as questões de Transformação das paisagens naturais e antrópicas
🔎 Procurar outra questão
Procure no banco do GeraProva pelo tema ou por um trecho do enunciado. Cada questão já vem com resolução comentada e a análise de cada alternativa.
Professor: monte a prova com questões como esta, com gabarito e folha de respostas, em 30 segundos. Ver planos · Blog