Qual é a importância de ouvir o outro em situações de conflito?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Usar estratégias pautadas no respeito mútuo para lidar com conflitos nas interações com crianças e adultos.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Qual é a importância de ouvir o outro em situações de conflito?
- A) Evita o diálogo e a resolução do problema.
- B) Promove a compreensão mútua.
- C) Desconsidera a opinião dos outros.
- D) Faz com que o conflito se prolongue.
- E) Cria mais desentendimentos.
✅ Resposta correta: alternativa B
Resolução passo a passo
- A questão pergunta qual é a importância de ouvir o outro em situações de conflito. Trata-se de uma questão de interpretação de texto e de conhecimento sobre convivência e resolução de conflitos.
- Pense no que acontece quando alguém realmente ouve o outro: a pessoa compreende o ponto de vista, os sentimentos e as necessidades de quem discorda. Isso cria base para o entendimento e para a busca de uma solução em conjunto.
- Portanto, a importância de ouvir o outro é promover a compreensão mútua, alternativa B, que está correta e coincide com o gabarito oficial.
- A alternativa A está errada, pois ouvir o outro favorece o diálogo, e não o evita.
- A alternativa C está errada, pois ouvir é justamente o oposto de desconsiderar a opinião alheia.
- A alternativa D está errada, pois a escuta costuma encurtar o conflito, e não prolongá-lo.
- A alternativa E está errada, pois a escuta reduz desentendimentos, e não os aumenta.
💡 Dica: Pense em exemplos de conflitos e como a escuta pode ajudar.
Alternativa por alternativa
O aluno pode ter confundido ouvir com ceder ou se calar, imaginando que a escuta impede a conversa e a solução do problema.
Entender o ponto de vista do outro é essencial na resolução.
O aluno pode ter lido 'ouvir' como 'opinar' ou ter entendido que dar atenção a outras opiniões significa descartá-las, quando é o contrário.
O aluno pode ter achado que ouvir o outro prolonga a discussão, pois a conversa parece mais demorada, sem perceber que ela tende a acelerar a resolução.
Por que engana: Confundir ouvir com ignorar ou evitar o problema, pensando que ouvir prolonga o conflito.
O aluno pode ter pensado que ouvir o outro gera mais atritos, por imaginar que a escuta expõe diferenças que antes eram ignoradas, sem considerar o efeito de esclarecimento.
Raio-X da questão
importância de ouvir
fixacao
comunicacao basica · resolucao de conflitos simples
Revisar estratégias de resolução de conflitos e a importância da escuta ativa.
Confundir ouvir com ignorar ou evitar o problema, pensando que ouvir prolonga o conflito.
cidadania_etica
empatia
cotidiano
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