Em uma marcenaria de Caruaru (PE), o dono pediu ao filho que redigisse um texto sobre a mudança no horário de…

Questão

Em uma marcenaria de Caruaru (PE), o dono pediu ao filho que redigisse um texto sobre a mudança no horário de retirada de móveis encomendados. O rascunho dizia: "Galera, a gente vai fechar mais cedo na sexta porque o serrote quebrou, mas dá pra vir buscar a mesa de manhã, beleza?" O texto será afixado na porta da oficina e enviado por e-mail a clientes de perfis variados, entre eles escritórios e órgãos públicos. Um colega sugeriu esta versão: "Informamos aos clientes que, na sexta-feira, a oficina encerrará o expediente às 12h, em razão de defeito na serra de bancada. As retiradas de móveis poderão ser feitas somente pela manhã." Considerando as condições de produção do aviso (leitores diversos, porta da oficina e e-mail), qual é o principal ganho da versão sugerida pelo colega em relação ao rascunho do filho?

1. A) Ela reduz o aviso ao essencial, eliminando qualquer referência ao motivo do fechamento, o que torna a mensagem mais enxuta para leitores de perfis diversos.
2. B) Ela transforma o comunicado em simples registro interno, dispensando a comunicação aos clientes sobre a alteração do horário de funcionamento da oficina.
3. C) Ajusta o tom ao público amplo e ao suporte, com linguagem impessoal e formal, mantendo o motivo do fechamento e a orientação sobre a retirada.
4. D) O principal ganho é atribuir o comunicado diretamente ao proprietário da marcenaria, o que confere autoridade ao aviso afixado na oficina e enviado por e-mail.
5. E) O principal ganho é manter a informalidade do rascunho original, com tom descontraído e próximo, para criar vínculo afetivo com os clientes da marcenaria de Caruaru.

✅ Resposta correta: alternativa C

Resolução passo a passo

1. Identifique as condições de produção do aviso: o texto será afixado na porta da oficina e enviado por e-mail, e terá como leitores clientes de perfis variados, incluindo escritórios e órgãos públicos. Isso exige um registro adequado a um público amplo e heterogêneo.
2. Compare o rascunho do filho com a versão do colega. O rascunho usa tratamento informal ("Galera"), expressões coloquiais ("dá pra", "beleza?") e um tom pessoal, pouco adequado a órgãos públicos e empresas.
3. A versão sugerida adota linguagem impessoal e formal ("Informamos aos clientes", "encerrará o expediente"), mantém o motivo do fechamento (defeito na serra de bancada) e informa claramente a orientação sobre a retirada (somente pela manhã). Esse é o principal ganho, pois ajusta o tom ao público amplo e ao suporte.
4. Por que as outras estão erradas: A) elimina o motivo, mas o problema da versão do filho não era excesso de informação e sim o tom; B) a mensagem continua sendo comunicação aos clientes, não registro interno; D) a atribuição ao proprietário não é o ganho central apontado pelas condições de produção; E) a informalidade é justamente o problema do rascunho, não uma qualidade a ser mantida.

💡 Dica: Compare o rascunho e a versão sugerida observando público, suporte e tom.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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