Uma plataforma de serviços anuncia que deixará de ocultar os critérios usados para distribuir chamadas e…

Questão

Uma plataforma de serviços anuncia que deixará de ocultar os critérios usados para distribuir chamadas e suspender contas. No novo sistema, os trabalhadores poderão consultar os motivos de cada decisão e solicitar sua revisão. A gestão das atividades continuará mediada pelo aplicativo, e a remuneração seguirá vinculada aos serviços realizados. Considerando a situação descrita, que efeito tende a decorrer dessa mudança para os trabalhadores, sem que ela altere o vínculo de trabalho mediado pela plataforma?

1. A) A possibilidade de revisão impede suspensões injustificadas e elimina a instabilidade para os trabalhadores, embora a gestão das atividades continue mediada pelo aplicativo.
2. B) A transparência dos critérios e a possibilidade de revisão podem reduzir a assimetria de informação e ampliar a capacidade de contestação dos trabalhadores, mas não eliminam, por si só, a dependência da plataforma nem a instabilidade associada à remuneração por serviço.
3. C) A transparência dos critérios e a possibilidade de revisão garantem maior autonomia aos trabalhadores e estabilidade na remuneração, mesmo com o pagamento vinculado aos serviços realizados.
4. D) A divulgação dos critérios e a revisão das decisões transferem aos trabalhadores o controle das atividades, reduzindo a dependência da plataforma e tornando a remuneração mais previsível.
5. E) A transparência dos critérios torna os trabalhadores mais dependentes da plataforma, pois concentra nela a divulgação das decisões e mantém a remuneração vinculada aos serviços realizados.

✅ Resposta correta: alternativa B

Resolução passo a passo

1. Identifique o foco da pergunta. Ela pede o efeito que a mudança tende a produzir para os trabalhadores, considerando que o vínculo de trabalho mediado pela plataforma continua igual. Ou seja, a resposta deve ser cautelosa, sem prometer mudanças que o texto não sustenta.
2. Analise o que o texto afirma. Os trabalhadores passam a consultar os motivos das decisões e a pedir revisão, o que reduz a opacidade do sistema (assimetria de informação). Ao mesmo tempo, o texto diz que a gestão continua mediada pelo aplicativo e que a remuneração segue vinculada aos serviços realizados.
3. Construa a relação entre as duas partes. A transparência e a revisão tendem a ampliar a capacidade de contestação, mas não alteram quem controla as atividades nem a forma de pagamento. Logo, a dependência e a instabilidade associadas ao pagamento por serviço permanecem.
4. Verifique a alternativa correta. A B é a única que une o efeito esperado (redução da assimetria e maior capacidade de contestação) com a ressalva de que não se eliminam a dependência nem a instabilidade da remuneração por serviço.
5. Analise as erradas. A: afirma que a revisão elimina a instabilidade e impede suspensões injustificadas, o que o texto não garante. C: diz que há maior autonomia e estabilidade na remuneração, contrariando a manutenção do pagamento por serviço. D: afirma que o controle das atividades passa aos trabalhadores, contrariando a gestão mediada pelo aplicativo. E: sustenta que a transparência aumenta a dependência, o que inverte o efeito esperado da divulgação de critérios.

💡 Dica: Separe o efeito da transparência sobre contestação dos aspectos do vínculo e da remuneração que permanecem iguais.

Alternativa por alternativa

Raio-X da questão

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