Em um bairro comercial de uma cidade, uma rede de lojas passou a usar caixas de autoatendimento, pagamento por…

Questão

Em um bairro comercial de uma cidade, uma rede de lojas passou a usar caixas de autoatendimento, pagamento por aproximação, controle de estoque por aplicativo e atendimento inicial feito por chatbot no site da empresa. Ao mesmo tempo, a loja contratou funcionários para operar os sistemas, organizar entregas e acompanhar vendas on-line. Com base na situação apresentada, explique como as mudanças tecnológicas no comércio urbano podem transformar as profissões e as funções exercidas pelos trabalhadores.

✍️ Questão dissertativa: veja abaixo a resposta esperada e a explicação.

Resposta esperada

As tecnologias no comércio urbano modificam o trabalho ao substituir algumas tarefas manuais, exigir novas habilidades digitais e criar ocupações ligadas à operação de sistemas, atendimento on-line e logística, o que pode levar ao surgimento de novas funções e à redução de outras.

Explicação

A resposta é correta porque relaciona a tecnologia às mudanças no perfil profissional, destacando substituição, adaptação e criação de empregos no comércio.

Raio-X da questão

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