Como a expansão do comércio eletrônico e a automação em lojas afetaram as ocupações no comércio urbano?
Publicado por Alexandre Lombardi dos Santos, fundador do GeraProva
Estabelecer relações entre os processos de industrialização e inovação tecnológica com as transformações socioeconômicas do território brasileiro.
Fonte: Base Nacional Comum Curricular (MEC).Questão
Como a expansão do comércio eletrônico e a automação em lojas afetaram as ocupações no comércio urbano?
- A) Aumento de empregos presenciais em lojas físicas.
- B) Diminuição da automação nas lojas urbanas.
- C) Redução de empregos de atendimento presencial e aumento de funções em logística, tecnologia e atendimento remoto.
- D) Criação de novas funções exclusivamente para atendimento presencial.
- E) Aumento de lojas físicas em áreas urbanas.
✅ Resposta correta: alternativa C
Resolução passo a passo
- Leia o enunciado com atenção. A pergunta pede o efeito combinado de dois fenômenos, a expansão do comércio eletrônico e a automação em lojas, sobre as ocupações no comércio urbano.
- Pense no efeito esperado de cada fenômeno. O comércio eletrônico reduz a necessidade de vendedores e atendentes presenciais em lojas físicas, pois parte da venda passa para plataformas online. A automação (caixas de autoatendimento, estoques controlados por sistemas, etc.) também diminui a demanda por trabalho manual repetitivo no balcão.
- Por outro lado, essas mudanças criam novas demandas: logística e entregas para atender pedidos online, tecnologia para manter plataformas e sistemas, e atendimento remoto por chat, telefone ou redes sociais.
- A alternativa C reúne exatamente essas duas faces: redução de empregos presenciais e aumento de funções em logística, tecnologia e atendimento remoto. Por isso ela é a correta, e coincide com o gabarito oficial.
- Por que as outras estão erradas: A) contraria o efeito esperado, pois o comércio eletrônico tende a reduzir o emprego presencial. B) inverte o sentido, já que a automação está aumentando, e não diminuindo, nas lojas. D) é incorreta porque as novas funções não são exclusivamente presenciais; a maioria está ligada a logística, tecnologia e atendimento remoto. E) não tem relação direta com o enunciado, que trata de ocupações e não do número de lojas físicas.
💡 Dica: Analise as mudanças no comércio e suas consequências para o trabalho.
Alternativa por alternativa
O aluno acredita que o comércio eletrônico, por ser uma novidade, ampliou o movimento nas lojas físicas e, com isso, o emprego presencial. Ele não relaciona a venda online à substituição do atendimento no balcão.
Por que engana: Confundir o impacto da automação como um aumento de empregos presenciais, ignorando a mudança para funções mais tecnológicas e logísticas.
O aluno interpreta a automação como algo em retração nas cidades, quando na verdade ela vem crescendo como forma de reduzir custos no varejo. Ele inverte o sentido do fenômeno descrito.
Vendas pela internet reduzem tráfego em lojas físicas e demanda por vendedores presenciais; simultaneamente crescem vagas em armazéns, transporte, TI e suporte digital.
O aluno entende que surgem apenas funções ligadas ao atendimento presencial, ignorando que as transformações do setor criam postos em logística, tecnologia e atendimento remoto. A palavra 'exclusivamente' torna a alternativa falsa.
O aluno confunde ocupações no comércio com o número de estabelecimentos comerciais, tratando a expansão de lojas físicas como se fosse a resposta ao que a questão pergunta. Ele não separa o tema de emprego do tema de espaço urbano.
Raio-X da questão
comércio eletrônico e automação
diagnostico
comércio eletrônico · automação no comércio
Revisar os impactos da tecnologia no mercado de trabalho.
Confundir o impacto da automação como um aumento de empregos presenciais, ignorando a mudança para funções mais tecnológicas e logísticas.
cidadania_etica
pensamento_critico
cotidiano
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